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#1 微点防火墙真的被破坏了

本来我想在我以前的帖子回复本帖的内容，但一想应该另开主题。我在帖子里提到“现在系统一点异常也没有”是指：系统在自然正常启动过程中和进入桌面到关机都没出现任何错误提示或突然黑屏重启（也许系统能自我修复？）。我在帖子里也提到从管理员帐号注销进入非管理员帐号桌面时微点无法自启动也不能手工启动，再从非管理员帐户注销进入原来的管理员帐户桌面时微点都无法自启动或手工启动，现在已经查明如果不让金山网镖和微点同时启动就不会发生这种注销再登陆微点无法启动。另外最近有时点击IE收藏夹上的微点论坛链接时还是会弹出一个奇怪网页，等网页全部打开或立即刷新才弹出论坛网页。今天又测试了微点发现微点防火墙真的破坏了，以前使用金山毒霸2007，每一个程序访问网络时金山网镖都有提示，感觉微点防火墙智能识别不准确就取消改为人工识别，自从打开IE瑞星卡卡助手不经过询问直接升级就感到异常，这回把程序访问网络策略里的原来设置为允许访问网络的程序，改为每次访问都询问，上网操作时发现程序访问策略里的程序访问网络时都询问，可是打开不在访问策略范围内的程序进行上网操作时，发现微点无提示，如果把那些程序添加到访问策略里设置为每次访问都询问再打开程序上网操作时微点才有提示，更为严重的是如果把访问策略里的程序策略（如：IE访问策略）删除，再打开那些程序如：IE进行上网操作时，微点同样无提示，（请注意此时微点防火墙智能识别已经取消，此时金山网镖已经退出不会产生干扰），这说明防火墙不起作用了，可能是几天前系统故障引起微点软件损坏，现在系统自我修复了而微点却不能自我修复，只能通过远程协助来解决了。
我的电脑知识绝大部份靠自学，学得十分艰难，没有和别人用过远程协助，不知道远程协助能起到多大作用？以前在别人的电脑上看到系统的帮助支持中心有：向远方好友发出远程协助邀请的功能，可现在我的电脑上虽然启用了管理工具→服务上的帮助支持服务选项，帮助支持中心却打不开，打开时没有任何错误提示，只是点击了系统程序运行窗口上的帮助菜单时提示找不到指定的帮助文件是否重新安装，可能是买电脑时那些安装系统的员工采用精简安装系统没把帮助支持中心程序文件安装在系统上（买电脑时回到家才发现），不知是不是造成QQ中的远程协助失败？使用远程协助需不需要对系统重新设置并打开相应的端口？
最后向微点客服提一个建议：应该向用户推荐如果用QQ和客服交流时，如果用户需要同时浏览（学习）网页上的知识信息时可以用语音交流，这样就不会影响用户的学习时间，我没用过语音交流，应该能听清楚对方说话的内容，有些语音表达不清楚再用文字交流。

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2007-4-28 15:01

Legend
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#2

请问您是否将微点防火墙开启?或者停止了微点防火墙？请您到任务栏中右击微点图标，看一下启动/暂停防火墙是否勾选？请您在金山的防火墙中加入MPMain.exe，MPMon.exe，MPSVC1.exe，MPSVC2.exe，MPSVC.exe，MPUpdate.exe，MPStart.exe加入到金山防火墙的访问规则中，您试一下在ie地址栏中直接输入bbs.micropoint.com.cn，查看一下是否有异常？

[ Last edited by Legend on 2007-4-28 at 15:27 ]

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2007-4-28 15:11

aidi
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#3

如果你的朋友电脑某个方面的操作出了问题需要你帮助，而他又是一个超级大菜鸟，光是他在网上用QQ给你说而你又看不到他的屏幕是不是觉得不太好指导？

　　或许有人会说WinXP不是有远程协助功能吗？不错，WinXP的确有远程协助功能，但是并不是系统一装好就开启了远程协助功能，还需要进行一系列的设置，对于一个普通电脑用户来说或许就不是那么方便了。

　　现在，腾讯的QQ除了具备聊天功能之外，还新开发了许多的方便实用的功能，QQ的远程协助就是其中一项。下面我们就来看看如何使用这个功能，让远程协助变得更轻松。

　　前提：双方都必须是所使用的QQ软件都必须是QQ2004II Beta1以上版本，如果你还没有升级，请点这里下载QQ最新版！

　　一、“远程协助”在哪儿

　　要与QQ好友使用远程协助，那么首先打开与好友聊天的对话框，图中鼠标指着的那个就是“窗口布局设置”，单击一下，你就能找到如（图1）所示的“远程协助”选项了。

<img src=imghttp://telecom.chinabyte.com/image20010518/240889.jpg>

　二、“远程协助”的申请

　　QQ的“远程协助”功能设计似乎是比较小心的，要与好友使用“远程协助”功能，必须由需要帮助的一方点击“远程协助”选项进行申请。提交申请之后，就会在对方的聊天窗口出现如（图2）的提示。
<img http://telecom.chinabyte.com/image20010518/240890.jpg
接下来接受请求方当然要点击“接受”了。一方申请，一方接受，本以为可以了吧。还不行，这时又会在申请的一方的对话框出现一个对方已同意你的远程协助请求，“接受”或“谢绝”的提示，只有申请方点击“接受”之后，远程协助申请才正式完成。如（图3）
<img src=http://telecom.chinabyte.com/image20010518/240891.jpg>

成功建立连接后，在非申请方就会出现对方的桌面了，并且是实时刷新的。如（图3）所示，右边的窗口就是申请方的桌面了，这时他的每一步动作都尽收眼底，要叫他做什么就随便你了。不过现在你还不能直接控制他的电脑，只能看。

　　要想控制对方电脑还得由申请方点击（图3）中的“申请控制”，在双方又再次点击接受之后，才能开始控制对方的电脑。呵呵，赶快去看看对方的电脑里有什么好东东吧！

　　不过我要提醒你，QQ程序并没有在远程协助控制的时候锁住申请方的鼠标和键盘，所以双方要商量好哦，以免鼠标打架！经过与多个人的测试，QQ的远程协助能够不管双方的网络连接方式，也不用考虑防火墙因素等，只要大家都能用QQ就行，当然还是考虑到双方网速才行，不要跟我说你还是用56K的小猫上网哦。

　　三、“远程协助”的一些设置

　　1、在接受申请端可以点击“窗口浮动”，这样就会把对方的桌面弄成一个单独的窗口。浮动窗口可以最大化，这样你能尽可能的看到对方的全部桌面，看不完也没关系，你可以拖动滚动条进行观看。

　　2、是不是觉得显示效果不好？因为考虑到网速的关系，所以QQ的默认效果是比较差的，如果你们的网速都够快，那可以由申请方点击如（图3的）“设置”，就会出现（图4）的“图像显示质量”和“颜色质量”的设置窗口了，自己根据带宽能力来设置吧。

<img src=http://telecom.chinabyte.com/image20010518/240892.jpg>
3、打字太累了吧，那就直接动嘴说吧。无论哪方点击“视频聊天”或者“音频聊天”，都能直接用耳麦进行语音聊天哦，现在开始你的手把手的密技传授吧！

摘自《天极网》http://telecom.chinabyte.com/Ser ... 128/1906676_2.shtml

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2007-4-28 15:24

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#4

当时我已经开启了微点防火墙,我想先在论坛上交流清楚,除非必须使用远程协助才能解决我才应该登陆QQ联系在线管理员,防止进入后又发晕了,而且您还没回答我系统上没安装帮助支持中心程序文件能不能使用远程协助,需不需对系统重新设置?

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2007-4-28 15:35

aidi
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#5

“今天又测试了微点发现微点防火墙真的破坏了，以前使用金山毒霸2007，每一个程序访问网络时金山网镖都有提示，感觉微点防火墙智能识别不准确就取消改为人工识别，自从打开IE瑞星卡卡助手不经过询问直接升级就感到异常，这回把程序访问网络策略里的原来设置为允许访问网络的程序，改为每次访问都询问，上网操作时发现程序访问策略里的程序访问网络时都询问，可是打开不在访问策略范围内的程序进行上网操作时，发现微点无提示，如果把那些程序添加到访问策略里设置为每次访问都询问再打开程序上网操作时微点才有提示，更为严重的是如果把访问策略里的程序策略（如：IE访问策略）删除，再打开那些程序如：IE进行上网操作时，微点同样无提示，（请注意此时微点防火墙智能识别已经取消，此时金山网镖已经退出不会产生干扰），这说明防火墙不起作用了，可能是几天前系统故障引起微点软件损坏，现在系统自我修复了而微点却不能自我修复，只能通过远程协助来解决了。

这段话看来看去就是一个意思：关闭智能识别后，加入到程序网络访问策略里的程序仍有效果，但不在网络访问策略里的程序网络访问没有拦截。

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2007-4-28 15:41

Legend
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#6

请您先在金山防火墙中加入MPMain.exe，MPMon.exe，MPSVC1.exe，MPSVC2.exe，MPSVC.exe，MPUpdate.exe，MPStart.exe加入到金山防火墙的访问规则中，根据客服记录记载，您上次远程协助和文件传输的时候都没有连接成功
请问您除了金山防火墙外是否还安装有其他的防火墙软件？您系统自带的防火墙是否开启？您是否详细设置过金山防火墙的规则？

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2007-4-28 15:45

aidi
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#7

”我的电脑知识绝大部份靠自学，学得十分艰难，没有和别人用过远程协助，不知道远程协助能起到多大作用？以前在别人的电脑上看到系统的帮助支持中心有：向远方好友发出远程协助邀请的功能，可现在我的电脑上虽然启用了管理工具→服务上的帮助支持服务选项，帮助支持中心却打不开，打开时没有任何错误提示，只是点击了系统程序运行窗口上的帮助菜单时提示找不到指定的帮助文件是否重新安装，可能是买电脑时那些安装系统的员工采用精简安装系统没把帮助支持中心程序文件安装在系统上（买电脑时回到家才发现），不知是不是造成QQ中的远程协助失败？使用远程协助需不需要对系统重新设置并打开相应的端口？“

qq的远程协助与系统自带的远程桌面功能应该是互相独立的，在没有开启系统的远程协助服务下也是可以正常使用qq远程协助的。但由于网速情况，可能存在链接上会有延迟或者连接失败情况。

刚刚试了下->微点主界面-〉安全防护与策略-〉程序网络访问策略-〉去掉智能识别的勾-〉关闭主界面；右键微点任务栏图标-〉勾选启动微点防火墙；
打开msn-〉输入账号登陆-〉微点报警
试图访问远端地址
E:\MSN7.5\MSNMSGR.EXE
协议类型:TCP
本地地址:0.0.0.0
本地端口:4053
远端地址:65.54.239.140(美国)
远端端口:1863

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2007-4-28 15:51

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#8

我当时测试时是先退出金山网镖再测试的，与是否详细设置过金山防火墙的规则没有关系，已经把微点程序加入到金山网镖中了也没用，我只同时安装金山毒霸2007套装并无安装有其他的防火墙软件，当时打开了金山毒霸的文件实时监控功能，可第一次用微点时也打开了金山毒霸的文件实时监控功能取消了智能识别后还是出现访问提示，系统自带的防火墙我已经打开了，我是使用宽带上网，QQ版本是2006，我最后申明一句，我的电脑技术水平是很低，可能是我理解错了，按照 aidi这位网友的意思好像是说微点的功能是神圣不可侵犯的，不会出现任何意想不到的事情，事实是这样的吗？补充一句并不是有时只点击微点论坛链接时才弹出奇怪网页,有时点击任何一个链接都会弹出奇怪网页,不是每次都是这样.

[ Last edited by 热爱创新 on 2007-4-28 at 17:37 ]

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2007-4-28 17:29

Legend
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#9

楼主的情况比较特殊，为了查找问题原因，建议您到http://www.micropoint.com.cn/download/中，下载最新的安装包重新安装注册，在进行测试，谢谢！

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2007-4-28 18:04

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#10

下载重新安装太麻烦了我先登陆QQ联系在线管理员,请求远程协助,实在不行再下载重新安装.

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2007-4-28 18:16

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