» 游客:  注册 | 登录 | 帮助  微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 请问为什么总是说升级错误    12   1/2   1   2   >  作者: 标题: 请问为什么总是说升级错误 天下为公 新手上路 积分 3 发帖 3 注册 2007-4-7 #1  请问为什么总是说升级错误 版主及微点工作人员好： 虽然现在是在免费使用你们的劳动成果，但使用中的问题还是不得不再麻烦你们帮忙了： 我现在用的是 微点 1.2.10569.0095  版本  ，更新时间是2007-4-8 12:41:47，  我是XP-sp2系统，今天我在微点主界面点击升级后，却总是过一会后提示升级错误！  我想请问这是什么原因啊？  是微点软件的原因还是我这边的原因啊？   请问如果现在版本已经是最新的情况下再升级的话，微点的提示是升级错误吗？1.2.10569.0095  版本已是最新现在不用再升级了吗？ 我觉得如果是后面的这个原因则要建议微点将这类的提示做得更人性化一些，如果已是最新版本就直接说明而不要提示升级错误，免得误导用户浪费时间。如果我分析得正确的话，我想这其实是很简单的一个问题，应该可以很容易就处理好的，却带给支持你们的用户不少麻烦，这样的问题为什么居然存在呢？ 关乎用户的需求的每一个细节都是天大的事。 如果我分析得错了的话，上面的话就当没说，呵呵。 经历了那么多市场艰难，微点为什么不更重视用户呢，用户才是最重要的，真的能更好地解决用户的需求，用户会支持你们的，技术的进步是非市场因素阻挡不住的，挡得了一时挡不了一世的。 ※ ※ ※ 本文纯属【天下为公】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2007-4-10 12:36 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #2   谢谢您的反馈，正常情况下如果您的微点软件已经是最新版本，在手动点击升级按钮后会提示您“已经是最新版本，暂时不需要升级”。您的情况比较特殊，请具体察看下微点软件的升级日志中记录的相关信息，及您具体的错误提示信息。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2007-4-10 12:42 CreaCR 新手上路 积分 22 发帖 22 注册 2007-4-6 #3   我的也是啊    一只说启动升级进程失败 ※ ※ ※ 本文纯属【CreaCR】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2007-4-10 23:49 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #4   请问您的操作系统是什么？您现在微点的版本是多少？在使用微点的同时，是否还安装有其他的安全软件或者防火墙？ ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2007-4-10 23:54 CreaCR 新手上路 积分 22 发帖 22 注册 2007-4-6 #5   我只装了微点  今天一直说下载的文件和配置信息不匹配 ，请稍后升级   启动升级进程失败 不过现在又可以升级了  谢谢超版 我的版本是1.2.10569.0097 XP  2002版 ※ ※ ※ 本文纯属【CreaCR】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2007-4-11 00:03 CreaCR 新手上路 积分 22 发帖 22 注册 2007-4-6 #6   特征版本是1.4.250.070410 ※ ※ ※ 本文纯属【CreaCR】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2007-4-11 00:05 pcjuju 银牌会员 灌水大王~~ 积分 2337 发帖 2290 注册 2006-10-16 #7   　　那就是最新版哦。 ※ ※ ※ 本文纯属【pcjuju】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 闪耀在东方的安全软件的新星——微点 2007-4-11 00:14 pcjuju 银牌会员 灌水大王~~ 积分 2337 发帖 2290 注册 2006-10-16 #8   　　５楼的情况，可能是你运行的其它程序驻留在内存里，造成死锁。我帮朋友装微点也遇到过，随便关掉一些不必要的进程以释放资源就可以了。 ※ ※ ※ 本文纯属【pcjuju】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 闪耀在东方的安全软件的新星——微点 2007-4-11 00:23 fanyv 中级用户 积分 481 发帖 489 注册 2006-4-30 #9   这个问题最近是常出现，我的解决方法是完全退出微点，然后再启动微点，再运行“升级”，一般都能成功！ ※ ※ ※ 本文纯属【fanyv】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 烦雨 2007-4-11 06:24 CreaCR 新手上路 积分 22 发帖 22 注册 2007-4-6 #10   谢谢各位高手指点 ※ ※ ※ 本文纯属【CreaCR】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2007-4-11 08:37  12   1/2   1   2   >  论坛跳转: 微点软件公测区 安全快报  > 病毒快报  > 漏洞快报 微点产品在线技术支持  > 微点主动防御软件  > 预升级反馈专区  > 微点杀毒软件 微点用户交流区  > 微点新闻  > 微点软件使用交流  > 微点茶室 安全技术交流区  > 主动防御  > 反病毒  > 防火墙 综合区  > 电脑&数码  > 体育&娱乐&休闲  > 灌水区 版务管理 内部使用专区  可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏 [ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司 闽ICP备05030815号