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highpeak
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#1 微点是否和拨号软件HELLONET(拨号王)有冲突?

我在装了微点试用版后，上不了网了。防火墙没有设置，是怎么回事啊？
OS:WIN2K PRO
拨号软件:hellonet v3.0

装了微点后重启可以上网，但是再重启拨号软件就不能用了。
看你们能不能解决一下啊？

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2006-12-29 10:40

Legend
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#2

您的情况请看下微点的安全日志中是否有报警日志，有的话请导出发上来；
您的情况可能是您的这个拨号软件本身对系统的winsock协议作了修改，然后微点发现拨号程序中某个文件有病毒的行为拦截了，请先看下微点的日志，如果是的话您可以重新安装下您的这个拨号软件然后暂时把被报警的文件加到微点的可信程序中去，重启后再看下是否还会被拦截，是否能够正常拨号上网；
请把您的这个程序安装包或者下载连接发到support@micropoint.com.cn我们具体测试下

[ Last edited by Legend on 2006-12-29 at 10:54 ]

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2006-12-29 10:53

highpeak
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#3

Legend :

你好，这个是拨号王HELLONET的下载地址，
http://www.skycn.com/soft/11992.html

这个是我的疑问：
http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=4838&fpage=1
另：我重装系统后：装HELLONET-->装微点，然后也是一样的现象。
多谢能解决。
因为现在我在上班，有问题的是家里的电脑，安全日志有没有我忘了，晚上给你发吧。
祝微点发扬广大！

　　　　　　　　　致！
礼！
　　　　　　　　　　　　　HIGHPEAK

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2006-12-29 11:30

Legend
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#4

谢谢您的反馈，请按照我的操作提示操作；
首先在可以正常拨号上网的情况下安装微点；
然后会提示您需要重启操作系统，重启后如发现不能够正常拨号，请记住错误提示信息，马上到微点的安全日志中查看，并导出所有的日志包括系统自启动信息、安全日志、系统日志发到support@micropoint.com.cn;
如果发现确认是被微点拦截了您的拨号程序，您可以暂时到微点的有害程序隔离区还原您被删的拨号文件并加入到微点的可信程序中去，重新安装拨号软件并运行看是否可以正常拨号上网。

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2006-12-29 11:37

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