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微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 笔记本装微点蓝屏

sunbingchen
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#1 笔记本装微点蓝屏

我装的是xpsp3，装了微点2.0一开机就蓝屏，怎么办

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2011-6-26 14:17

Legend
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#2

感谢楼主反馈，您微点2.0具体是什么版本？操作系统上是否还安装有其他的安全软件？
如楼主方便，可添加微点官方QQ：466248167或QQ：383154254，他们也可以协助您处理该问题。

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2011-6-26 14:51

sunbingchen
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#3

我把360都卸载了也不行呀

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2011-6-26 14:56

sunbingchen
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#4

微点装得是最新的测试版

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2011-6-26 15:00

Legend
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#5

若楼主方便，可提供一下微点2.0的程序版本信息。

楼主可在安全模式如下操作：
1) 设置蓝屏文件：
我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”，并取消选择"系统失败"中的“自动重新启动”。
2) 虚拟内存的保存空间要设置在系统所在磁盘，虚拟内存的空间大小要大于物理内存。
3) 在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启；查看c:\windows\MEMORY.DMP压缩后发给我们。
具体操作步骤可在这查看：http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=81931&fpage=1

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2011-6-26 16:12

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