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7226598
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#1 版主快来主动防御软件怎么设置可信程序啊

我有个软件。老是被微点认为是病毒。我把微点主动防御关掉。都没法运行。怎么办啊。版主求助啊

[ Last edited by 7226598 on 2010-8-29 at 18:35 ]

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2010-8-29 18:29

Legend
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#2

请问楼主运行的具体是什么程序？
请问楼主微点报警的您的程序是否是报警的已知病毒，若报警的已知病毒，微点软件将不允许将明确报警病毒的程序添加可信设置，若是报警的未知病毒，并且您能自行判断此程序为安全程序，您可以按照我提供的方法进行操作：微点主界面--安全防护与策略--程序行为实时监控--添加可信程序设置--添加）。

并且请楼主将被报警程序（如果已被处理，可以从“有害程序隔离”里恢复或另存为出来）和微点的技术支持信息（微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息）一起发送到support@micropoint.com.cn我们帮您具体分析一下（请在来信的内容中写上这个帖子的网址，方便我们帮您查收处理，谢谢）。

[ Last edited by Legend on 2010-8-29 at 19:01 ]

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2010-8-29 18:46

Legend
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#3

请问楼主是否将样本文件发送（楼主现在是否保留该样本文件），请您将具体的样本文件发送到support@micropoint.com.cn邮箱，如果楼主已发送，请将您的邮箱地址通过论坛短消息发送给我们，我们具体的进行分析。

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2010-8-31 17:37

Legend
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#4

未收到楼主反馈的邮件，如楼主方便请您及时将相关文件给我们发送至support@micropoint.com.cn邮箱当中，以便我们具体分析测试。

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2010-9-1 10:05

f8312519
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#5

请楼主按微点版主的作.这样就知道是不是误报了

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2010-9-1 16:30

Legend
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#6

未收到楼主进一步反馈，本主题暂作关闭处理，感谢楼主的反馈，如楼主再次遇到此问题请您尝试先将微点升级至最新版本测试，如楼主还有其他关于微点的问题需要我们协助，请您另开新帖继续讨论，感谢您对微点软件的支持。

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2010-9-27 10:18

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