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作者:
标题: 版主进来一下，，电脑文件被微点误杀，就连屏幕窗口都进不去了
aa6861311
新手上路





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注册 2010-9-28
#1  版主进来一下，，电脑文件被微点误杀，就连屏幕窗口都进不去了

版主进来一下，，电脑文件被微点误杀，连屏幕窗口都进不去了

电脑没用了，屏幕窗口都进不去。一键还原密码忘了怎么办？？？？请问怎么恢复（或者怎么删除一键ghost密码）请高手帮忙一下


谢谢大家帮帮忙。。一键GHOS密码其实没有忘记..一键GHOST的密码用的是中文密码.当时设置的时候没想到一键GHOST不支持中文密码.(当时中文密码设置的时候可以设置的,就是设置了之后进不去,,,.)现在一键GHOS就进不去了...


问题是电脑可以启动,,就是屏幕窗口进不去,,没有桌面菜单


都是微点误杀弄的，，微点要付责任。

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2010-9-29 14:09
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tustin
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#2  

是不是explorer.exe进程没有启动，调出任务管理器，新建explorer.exe

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Micropoint微點——克服滯后殺毒缺陷 開創主動防御時代
2010-9-29 14:12
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aa6861311
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#3  

任务管理器可以调出。。。当是一打开任务管理器---文件----新任务（运行），在桌面上跳出一个文件，，闪一个就没了，，桌面上什么也打不开。。

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2010-9-29 14:21
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Legend
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#4  

感谢楼主的反馈，请问您是否还记得微点对您的系统上什么文件进行报警呢？您使用的计算机现在可以进入系统，但没有显示任何桌面是吗？请您尝试进行以下操作，看下是否可以正常调出桌面

进入系统后--同时点击住键盘左下角“ctrl”+“alt”键之后点击键盘右侧的“deleta”键一次，看看是否可以正常调出任务管理器--如可以在任务管理器当中点击--文件----新建任务--浏览--到C盘windows文件夹下寻找一个“explorer.exe”的文件，选中后点击打开，看是否会出现桌面，如不可以请您还是在任务管理器当中点击--文件--新建任务--浏览--寻找qq安装目录--启动qq进程--登陆qq与微点在线管理员（qq：383154254或466248167）联系，由他们协助您具体处理。

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2010-9-29 14:26
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aa6861311
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#5  

你好，，我不是说了吗，，，打开任务管理器---文件----新任务（运行），在桌面上跳出一个文件，，自动闪一下就没了，，桌面上什么也打不开。。也就是说什么也打不开，，怎么上QQ啊，，

那你能不能教我怎么删除一键GHOST的密码 我用一键GHOST做了备份，，一键GHOST设置了中文密码，，没想到一键GHOST不支持中文密码，，等于忘了密码一样，所以一键GHOST不能还原了，，你能不能教我怎么删除一键GHOST的密码

谢谢了。。。现在我在朋友家上网。。。

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2010-9-29 14:38
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Legend
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#6  

感谢楼主继续反馈
请看下任务栏是否正常显示微点主动防御软件托盘图标，如果正常显示，请您打开微点主界面--安全防护与策略--有害隔离区-- 选中微点删除的文件 右击选择 恢复所选 看是否可以正常显示桌面
如果不行，请您任务管理器选项卡中点击--文件--新建任务--选择浏览--寻找到qq安装目录--启动qq程序--登陆qq与微点在线管理员（qq：383154254或466248167）联系，由他们协助您具体处理。

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2010-9-29 14:56
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aa6861311
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#7  

桌面一片空白。。。。

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2010-9-29 14:57
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aa6861311
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#8  

任务管理器选项卡中点击--文件--新建任务--选择浏览，，，跳出一个框，，自动闪一下就没了。。保持不住的，，，也就是桌面上什么也打不开，，，

那你能不能教我怎么删除一键GHOST的密码 我用一键GHOST做了备份，，

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2010-9-29 15:00
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Legend
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#9  

请您按照四楼或者六楼方式操作一下，以便我们远程处理

[ Last edited by Legend on 2010-9-29 at 15:08 ]

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aa6861311
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#10  

版主啊，，，我不是说了，，任务管理器可以打开，，当是通过==任务管理器选项卡中点击--文件--新建任务--选择浏览===打不开文件啊，，，就是在桌面上有个文件闪一下就没了，，只有1秒钟就没了，，什么也打不开，，还怎么上QQ。。我现在在朋友家里上网，，，

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2010-9-29 15:07
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