微点交流论坛 - 微点软件使用交流 - 装了微点后，电脑不能正常启动。

kevin520530
新手上路

积分 3
发帖 3
注册 2009-7-23

#1 装了微点后，电脑不能正常启动。

我已经用微点一年多了，最近出现的怪事，电脑不能正常启动，一直停留在登录页面上，进不了桌面，后来我从安全模式进去，卸载了微点，就能正常启动电脑了，再装上，重新启动电脑，又不行了。我也搞不懂是怎么回事，重装机依然不能解决这个问题，恳请高手问一下是怎么回事。

※ ※ ※ 本文纯属【kevin520530】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-9-8 23:44

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#2

感谢楼主的反馈，请问楼主使用的是什么操作系统？
计算机中是否还有其他厂商的安全软件？
出现此现象之前，请问楼主是否有安装或是卸载什么程序？
请问楼主使用的是什么版本的安装包？是否为官方最新版本？
若可以，请楼主测试一下，在安全模式下，将微点的服务改成手动（开始--运行--services.msc--mpsvc service--启动类型--手动启动），观察是否可以正常进入系统？

[ Last edited by Legend on 2010-9-9 at 09:21 ]

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2010-9-9 00:01

kevin520530
新手上路

积分 3
发帖 3
注册 2009-7-23

#3

我的机子是DELL的D630笔记本，安装的是XP正版操作系统，除了微点，没有装其他的软件，感觉微点可以满足我的要求了，因为使用一年多，没有出现过问题，所以也没有注意在问题出现之前有没有安装或是卸载什么程序，微点是一直升级的，是官方的最新版本，我已经照你的方法试过，手动启动微点，可以正常进去系统

※ ※ ※ 本文纯属【kevin520530】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-9-9 02:21

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#4

请楼主协助测试一下，先将微点服务设置手动启动不变，正常进入计算机之后，启动微点软件，生成一份技术支持信息（微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息--勾选包含相关文件--另存为桌面）发送到support@micropoint.com.cn邮箱，随信请您附带本贴链接，我们具体分析一下。

如果楼主方便，建议您联系微点在线管理员QQ：466248167或383154254.他们将在线协助您分析和处理该问题。

[ Last edited by Legend on 2010-9-9 at 09:37 ]

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2010-9-9 03:49

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#5

未收到楼主进一步反馈，如楼主方便，对于您描述的问题，请您直接联系微点在线管理员（qq：383154254或466248167）由他们协助您具体处理。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2010-9-14 10:10

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#6

未收到楼主进一步反馈，本主题关闭处理，感谢楼主的反馈，如您还有其他关于微点的问题需要我们协助，请您另开新帖继续讨论，感谢您对微点软件的支持。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2010-9-21 10:35

论坛跳转:

可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏

[ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司福建东方微点信息安全有限责任公司闽ICP备05030815号