微点交流论坛 - 微点主动防御软件 - office 2010无法正常安装！

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zipponan
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#1 office 2010无法正常安装！

我的操作系统是Windows 7 旗舰版 SP1，安装office 2010 的时候，系统报错2329，不能正常安装，开始没怀疑微点的问题，后来搜了下错误代码，发现有人遇到同样的问题，于是把微点的监控关了，重新开始安装才成功。
请尽快解决！

我当时没截图，图片是从网上找来的。

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2011-4-9 22:48

Legend
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#2

感谢楼主的反馈，请问您使用的微点是什么版本的（微点主动防御软件或微点杀毒软件）？您的系统是32位还是64位？您是否还有安装其他安全软件产品呢？

如您方便请您协助我们将微点的技术支持信息文件（微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息--另存到桌面）和您使用的这个office安装包或下载链接一起发送至support@micropoint.com.cn邮箱当中，我们会根据您反馈的环境具体测试。

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2011-4-9 22:57

zipponan
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#3

32位系统，微点主动防御预升级版，技术支持信息文件已发送。

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2011-4-10 17:02

zipponan
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#4

问题解决了吗？

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2011-4-22 16:03

Legend
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#5

此问题我们正在进一步处理，请您耐心等待。
同时请您尝试将微点升级到最新版本测试下。
微点主动防御软件测试版
程序版本： 2.0.20266.0110
特征版本： 1.6.1852.110422
更新时间： 2011-04-22 11:09:41
最新情况请您及时同我们进行反馈。

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2011-4-22 16:07

zipponan
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#6

http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=77384
http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=79368

这两个帖子也提出了相同的问题。

我现用微点2.0公测版，刚才把office2010卸载，又重装了一次，问题重现，截图如下：

微点主动防御软件测试版
程序版本： 2.0.20266.0112
特征版本： 1.6.1853.110422
更新时间： 2011-04-22 17:30:11

右键暂停微点，才安装成功，希望早日解决。

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2011-4-22 23:08

Legend
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Quote:

Originally posted by zipponan at 2011-4-22 23:08:
http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=77384
http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=79368

这两个帖子也提出了相同的问题。

我现用微点2.0公测版，刚才把of ...

感谢反馈，请把您的微点安装目录下mp1文件夹连同微点主界面-帮助-生成技术支持信息导出一并发到support@micropoint.com.cn我们具体分析处理；您之前提交的1.2版本问题目前仍在分析中。

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2011-4-22 23:27

zipponan
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#8

mp1文件夹及技术支持信息文件已发送

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2011-4-23 00:13

GTXMZ
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来自江苏

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Originally posted by Legend at 2011-4-22 23:27:

感谢反馈，请把您的微点安装目录下mp1文件夹连同微点主界面-帮助-生成技术支持信息导出一并发到support@micropoint.com.cn我们具体分析处理；您之前提交的1.2版本问题目前仍在分析中。

我安装其它软件也是这样，安装迅游时提示movefile失败，错误码32，文件正在被使用进程无法访问，但是只要不停的点重试，也能顺利安装，我以为跟360冲突，卸载360还是这样，卸载微点后也这样，刚装的操作系统，win 7 64位，装微点1.2版和2.0版都是这样

[ Last edited by GTXMZ on 2011-4-24 at 12:05 ]

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2011-4-24 12:00

laji369
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#10

先装微点会有这个问题，先装office2010就没这个问题了。。。。。

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办公室用：Win7旗舰版，微点2.0预升级

自用：Win7旗舰版，微点1.2家庭版

2011-4-24 15:11

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