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微点交流论坛 » 预升级反馈专区 » 再次见鬼

雄视王者
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注册 2009-5-2

#1 再次见鬼

忽然电脑出现错误提示，电脑死机。重新启动电脑后发现桌面我的电脑图标消失，打开显示属性发现桌面选项标签也同时消失。
微点主动防御无提示
微点主动防御软件预升级
程序版本： 1.2.10581.0283
特征版本： 1.6.1443.100407
更新时间： 2010-04-07 16:11:14
别的还没发现什么问题。不知道这是不是病毒所为。

※ ※ ※ 本文纯属【雄视王者】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-4-8 15:21

Legend
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注册 2005-10-29

#2

感谢楼主反馈！

请问您使用的操作系统的具体版本是什么？您还安装有其它的安全软件吗？

在电脑出现错误提示时，正在运行一些什么程序呢？您所描述的“重新启动电脑后发现桌面我的电脑图标消失，打开显示属性发现桌面选项标签也同时消失。”现在还存在吗？

如您方便，请您生成一份微点技术支持信息（微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息）发送到我们support@micropoint.com.cn 邮箱，随信请附带此贴链接,我们具体帮您分析一下。发送完请把您的邮箱地址用论坛短消息发给我们，便于对您所反馈的问题跟踪处理。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

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微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
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2010-4-8 15:40

Legend
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发帖 70170
注册 2005-10-29

#3

您的技术支持信息我们没有收到，请确认您的邮件是否已经发出，我们将根据您提供的信息具体测试分析，感谢您的反馈。

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2010-4-9 14:40

LHQ0332
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发帖 771
注册 2009-2-25

Quote:

Originally posted by 雄视王者 at 2010-4-8 15:21:
忽然电脑出现错误提示，电脑死机。重新启动电脑后发现桌面我的电脑图标消失，打开显示属性发现桌面选项标签也同时消失。
微点主动防御无提示
微点主动防御软件预升级
程序版本： 1.2.10581.0283
特征版本： ...

当时你有过什么操作？

※ ※ ※ 本文纯属【LHQ0332】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-4-9 20:30

雄视王者
高级用户

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发帖 595
注册 2009-5-2

#5

不好意思。那时候着急就给还原了。我的操作系统式windowsxpsp3
当时正在做磁盘整理，除了这个没有操作别的东东。
由于当时有急事所以就给还原了。当弄好了才发现忘记做支持信息了。

※ ※ ※ 本文纯属【雄视王者】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-4-9 22:05

HONEY0806
高级用户

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发帖 578
注册 2009-7-28

#6

楼主啊遇到这么关键性的问题怎么这么着急着给还原了警察断案是需要保留现场的

※ ※ ※ 本文纯属【HONEY0806】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-4-12 10:24

Legend
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注册 2005-10-29

#7

由于楼主的系统已经进行系统还原，没有保留相关信息，所以本主题暂作关闭处理，如楼主还有其他关于微点的问题需要我们协助，请您保留问题现场，另开新帖继续讨论，感谢楼主对微点软件的支持。

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2010-4-16 11:02

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