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s52776
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#1 大大，我装了微点64位后蓝屏进不了系统

装的是win7 旗舰版 64位
微点64位是从http://hi.baidu.com/lngu/blog/item/ef0a751880cb474e43a9ad19.html
这个地方下载的

安装顺利完成，随后提示重起
重启后无法正常进入系统，从安全模式删除微点后才能顺利启动win7并且看到桌面，详细怎么描述我也不知道从何说起，有什么问题就问吧，我尽力配合分析问题

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2010-3-10 20:13

Legend
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#2

感谢楼主反馈。
请问楼主您的操作系统版本具体是多少？微点的安装包名称是多少呢？
请楼主查看系统windows目录下是否有memory.dmp文件生成吗？如果没有的话请查找一下是否有minidump文件夹。
方便的话请楼主联系微点在线管理员QQ466248167给您传一个新的安装包再测试下看是否还有此类问题。

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2010-3-10 20:37

s52776
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#3

win7版本是 6.1.7600
微点安装包版本是1.2.10581.1
装好微点后自动更新然后重起，暂时还看不到版本，我明天装个虚拟机测试下能不能看到
windows目录下有minidump文件夹，大小1.1m
也有MEMORY.DMP文件，大小307m
文件过大怎么提交给您呢？

目前系统安装了360安全卫士和mse，是否是这些软件导致的兼容性问题？

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2010-3-10 21:56

Legend
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#4

感谢楼主进一步反馈，请楼主联系微点在线管理员466248167解决问题。

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2010-3-10 22:00

s52776
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大大，汇报一下自己的测试结果

使用vmware创建的win7 64位虚机下，安装微点主防64位成功启动没有蓝屏

在物理机上卸载mse，停用360安全卫士后，安装64位主防，重启后仍然不行，蓝屏报错，请查看截图

使用安装包版本为mp.100310.1.2.10582.0017.x64.p1

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2010-3-11 17:44

Legend
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#6

感谢楼主进一步反馈！
请您在按照以下路径找一下蓝屏文件c:\windows\MEMORY.DMP（如没有MEMORY.DMP，请找一下是否有minidump文件夹），找到后联系微点在线管理员QQ：466248167,由他协助您处理。谢谢！

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2010-3-11 17:51

s52776
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附上已安装程序截图，望有助于分析

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2010-3-11 17:54

Legend
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#8

请楼主及时联系下微点在线管理员qq:958537376，另请把您的新版本测试后的蓝屏文件一并发给我们，谢谢。

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2010-3-12 11:15

s52776
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#9

0024版测试成功，可以顺利进入系统，不再蓝屏了，大大辛苦了，期待微点主防64位早日推出正式版！

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2010-3-19 20:25

zxd1020_qd
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来自青岛

#10 我的C:\Windows目录下面没有DMP文件

我装的是10582.0015.x64，系统是win7旗舰版64位，安装完成重启后蓝屏

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2010-3-31 15:06

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