» 游客:  注册 | 登录 | 帮助  微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 蓝屏 重启   作者: 标题: 蓝屏 重启 coollulu 新手上路 积分 5 发帖 5 注册 2011-3-31 #1  蓝屏 重启 装了东方微点后 进入系统就不停的蓝屏。。重启。。这是为什么？ ※ ※ ※ 本文纯属【coollulu】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2011-3-31 21:20 coollulu 新手上路 积分 5 发帖 5 注册 2011-3-31 #2   windows xp 系统 没有c:\windows\MEMORY.DMP或minidmp  这2个文件 ※ ※ ※ 本文纯属【coollulu】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2011-3-31 21:22 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #3   感谢楼主的反馈，请问您使用的操作系统具体版本是什么？您的系统上还有安装其他安全软件产品呢？您使用的微点安装包名称是什么？ 请您设置一下系统，以便产生蓝屏文件具体分析。 1)设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复 -〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”，并取消选择"系统失败"中的“自动重新启动”。 2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将MEMORY.DMP这个文件（一般在c:\windows\MEMORY.DMP，如果没有，可以全盘搜索一下）压缩发给我们。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2011-3-31 21:24 coollulu 新手上路 积分 5 发帖 5 注册 2011-3-31 #4   我装的是YLMF的精简版系统，安全软件的话只有一个微点杀毒别的就没有了，windows键+F 全盘搜索也没有找到MEMORY.DMP 这个文件。。 ※ ※ ※ 本文纯属【coollulu】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2011-3-31 21:37 coollulu 新手上路 积分 5 发帖 5 注册 2011-3-31 #5   是不是启动和故障恢复  那里点选将事件写入系统日志 ※ ※ ※ 本文纯属【coollulu】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2011-3-31 21:41 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #6   是的 之后在将"写入调试信息"改为“完全内存转储”（若内存超过1G建议选择核心内存转储），并取消选择"系统失败"中的“自动重新启动”。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2011-3-31 21:46 coollulu 新手上路 积分 5 发帖 5 注册 2011-3-31 #7   文件好大。。。是发送到support@micropoint.com.cn这里吗？ ※ ※ ※ 本文纯属【coollulu】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2011-3-31 22:42 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #8   请您联系微点在线管理员（qq：383154254或466248167）进行传送。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2011-3-31 22:44 论坛跳转: 微点软件公测区 安全快报  > 病毒快报  > 漏洞快报 微点产品在线技术支持  > 微点主动防御软件  > 预升级反馈专区  > 微点杀毒软件 微点用户交流区  > 微点新闻  > 微点软件使用交流  > 微点茶室 安全技术交流区  > 主动防御  > 反病毒  > 防火墙 综合区  > 电脑&数码  > 体育&娱乐&休闲  > 灌水区 版务管理 内部使用专区  可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏 [ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司 闽ICP备05030815号