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tc123
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#1 微点杀毒时,突然消失

下午5点用微点杀毒,半小时后突然消失,任务栏图标消失,查看进程,杀软进程也不见了,点桌面图标提示权限不够,但能开启,版本为0179

※ ※ ※ 本文纯属【tc123】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2009-12-20 19:11

Legend
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#2

感谢您的反馈，请问您用的是什么操作系统？
计算机中是否还有其他的安全软件？
请问您微点杀毒是否有升级到最新？
您进行手动重启时，具体是什么系统提示您权限不够，还是程序程序提示的？
请问将微点的技术支持信息（微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息--勾选包含相关文件--选择桌面路径--保存）发送到 support@micropoint.com.cn 邮箱，并简要说明情况，我们具体进行测试分析，谢谢您对微点的支持。
发送时请在邮件中注明本帖链接，并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于我们及时跟踪处理。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

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2009-12-20 22:25

我心激扬
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杀毒软件负责人

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Originally posted by tc123 at 2009-12-20 19:11:
下午5点用微点杀毒,半小时后突然消失,任务栏图标消失,查看进程,杀软进程也不见了,点桌面图标提示权限不够,但能开启,版本为0179

请问您当时选择的具体扫描的哪些文件？
请把您的微点杀毒软件安装目录下的mp1目录导出复制压缩发到mpav@micropoint.com.cn我们具体分析。
发送时请附带本贴链接，发送后请把您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于对您反馈的问题的跟踪处理。

※ ※ ※ 本文纯属【我心激扬】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

微点杀毒软件安装、注册等常见问题汇总
http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=69682

2009-12-21 10:50

tc123
新手上路

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注册 2009-11-27

#4 微点杀毒时,突然消失(微点杀毒软件无故自动退出)的原因

经过几天的试用我发现上述问题出在升级上,主动防御软件在升级过程中(任务栏主防图标上出现红点变绿点时),微点杀毒软件(任务栏图标及进程)自动退出,点击桌面微点杀毒软件图标会出现下面的警示信息: 启动微点杀毒软件需要管理员权限,当前登录用户权限不足. 点确定或关闭可开启微点杀毒软件,但是下次升级又会出现上述问题. 是主防升级影响了杀软,还是杀软的升级问题就不太清楚了.

※ ※ ※ 本文纯属【tc123】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2009-12-24 16:31

Legend
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Originally posted by tc123 at 2009-12-24 16:31:
经过几天的试用我发现上述问题出在升级上,主动防御软件在升级过程中(任务栏主防图标上出现红点变绿点时),微点杀毒软件(任务栏图标及进程)自动退出,点击桌面微点杀毒软件图标会出现下面的警示信息: 启动微点杀毒软 ...

您遇到的问题，微点已经解决，请下载最新的微点杀软尝试。

如问题依旧，请联系微点在线管理员 QQ：958537376 他将协助您远程了解和处理您的问题。

[ Last edited by Legend on 2009-12-24 at 16:49 ]

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2009-12-24 16:40

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