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 微点交流论坛 » 反病毒 » 今天帮人整电脑个阵出现了此问题(已解决)  

作者:
标题: 今天帮人整电脑个阵出现了此问题(已解决)
408983504
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#1  今天帮人整电脑个阵出现了此问题(已解决)

该系统安装了RX+微点
微点昨天更新之后就启动不了
去系统服务个度启动也启动不了
出现了此提示！

[ Last edited by 408983504 on 2007-6-29 at 21:35 ]

附件 1: 未命名.jpg (2007-6-29 13:19, 15.54 K,下载次数： 54)


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#2  没办法，只有重新安装过

希望微点出一个修复工具
可以让出现问题的人去修复一下

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Legend
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#3  

请问您是否安装了 防火墙？
如果安装：请将微点安装目录下的进程：MPSVC.EXE MPSVC1.EXE MPSVC2.EXE MPMON.EXE MPMAIN.EXE MPUPDATE.EXE DOWNLOAD.EXE，加入到防火墙允许进程通讯的策略中，然后重启机器。

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#4  

没有安装别的防火墙，只安装了RX！

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#5  

１）您是测试版用户还是预升级用户？
２）硬件环境：
３）操作系统：
４）瑞星的具体版本是什么？
５）升级微点前，微点的具体版本是什么？
6） 升级微点时您具体在做什么操作？是否使用网络软件正在下载？
7） 机器中有哪些网络软件？
8）重新启动系统后，微点是否正常启动？
     如没有正常启动请查看下任务管理器，微点启动了那几个进程？另外请到c:\windows\system32\drivers\目录下把mp打头的驱动（mp110000.sys---mp110013)复制出来压缩，连同微点的安装目录一并压缩发到support@micropoint.com.cn，发送邮件时，请复制本帖链接，以便我们跟踪处理您的问题，谢谢。

[ Last edited by Legend on 2007-6-29 at 13:52 ]

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408983504
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#6  

测试版用户
硬件环境： 不知道
操作系统：WIN-XP SP2 电脑公司版
瑞星的版本是：是正版用户，可以在线升级（应该是最新版挂！）。
升级微点前，微点的具体版本是昨天的更新之前的版本
升级微点时您具体在做什么操作？是否使用网络软件正在下载？这个不知道详细情况

机器中有哪些网络软件？有迅雷，QQ、MSN
重新启动系统后，微点不能正常启动，没有任何提示。（这是她描述的）

  Quote:
     如没有正常启动请查看下任务管理器，微点启动了那几个进程？另外请到c:\windows\system32\drivers\目录下把mp打头的驱动（mp110000.sys---mp110013)复制出来压缩，连同微点的安装目录一并压缩发到support@micropoint.com.cn，发送邮件时，请复制本帖链接，以便我们跟踪处理您的问题，谢谢。

由于已经重新安装了，可能已经没有了。
但是我见“任务栏管理器”微点的程序就只有启动了一个
就是微点的主程序
对于此问题，不能给你们作详细分析，本人感到抱歉。

[ Last edited by 408983504 on 2007-6-29 at 14:03 ]

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驾驭流星
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#7  

还原啊~

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