微点交流论坛 - 微点软件使用交流

xqw065
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#1 紧急求助！

昨天重装了系统，下载并安装完微点主动防御后一切正常，试用期90天，今天开机后提示过期，打开原安装文件，提示：文件被修改，请重新下载。查HD5，安装前为MD5: 7BDC1316983A8F678F31FA9EC6006C6F 现在为MD5: 48563DDAAE2605D4B6E34DBFCDB30963

这是近1周来第二次发生这情况，怀颖中毒，但未查出，重装了系统，想不到又这样了，以前从没发生这种情况。

上图，求解。

附件 1: sshot-1.png (2010-5-12 18:55, 29.79 K,下载次数： 37)

附件 2: sshot-2.png (2010-5-12 18:55, 7.08 K,下载次数： 40)

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2010-5-12 18:55

Legend
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#2

感谢楼主的反馈，请问您现在系统上安装的微点主动防御软件可以正常使用吗？如可以请您先行导出微点的技术支持信息文件（微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息--另存到桌面）发送至support@micropoint.com.cn邮箱当中，我们先具体分析一下，之后为您回复

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2010-5-12 19:33

Legend
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#3

楼主您好！如您方便的话请将微点技术支持信息和提示文件被修改的安装程序一起发送给我们，以便于我们进一步分析处理，谢谢！

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2010-5-13 14:06

xqw065
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#4

版主回复太慢了……全过程是：开机后进入桌面，大约1分钟才显示桌面图标(平时进入桌面即显示)，同时微点主动防御软件提示序列号过期，这时微点是不工作的，杀毒软件不报毒，数分钟后微点恢复正常，不报毒。此时重启电脑，进入桌面，还是大约1分钟才显示桌面图标，同时微点报毒，好像是在c盘windows/system下，杀软不报毒，删除病毒，此时系统状况是输入法图标跑到了左边开始菜单旁边，本地连接没有了，宽带连接也没有了，添加不了，所以上不了网了，系统没声音，全用主板上的滴滴声代替了，（重装3次系统，3次的杀软分别是小红伞，nod32，金山2011，3次均不报毒，其中金山毒霸2011直接罢工：界面打不开，盘符上点右键扫描0.1秒扫描完成，扫描文件数和病毒数均为0），肯定不是所安装系统的问题，最后一次重装没安微点，所以没安版主的要求导出信息文件，现在是在ubuntu 下发的帖子，他奶奶的，

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2010-5-13 14:29

Legend
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#5

感谢楼主的细致反馈！建议楼主尝试进入windows的安全模式下按照默认设置安装微点，然后进入windows的正常模式后生成一份微点技术支持信息传给我们，我们帮您分析一下具体情况。

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2010-5-13 15:06

scien
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#6

看情况是是过微点了，然后感染微点和其他安全软件的安装程序。

最怕的就是

直接将病毒加入到安全软件的白名单中

不知重新下载新安装包，安装，是否有效

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2010-5-13 19:20

xqw065
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#7

己发到微点技术支持邮箱，请版主查收……

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2010-5-13 21:23

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#8

感谢楼主进一步反馈，我们收到您的邮件后会尽快分析并给您回复。

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2010-5-14 00:22

Legend
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#9

楼主您好！经我们分析后可能是在下载的过程中造成了下载数据不一致导致的。请楼主尝试重新下载安装，如有问题请及时与我们联系。谢谢！

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2010-5-25 13:08

wsh_888
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#10

还好，微点还报毒，说明微点比其他的杀软牛啊

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2010-5-25 18:09

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