» 游客:  注册 | 登录 | 帮助  微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 【已解决】我安装了一个试用版的办公软件结果不知怎地被微点当作未知间谍文件给处理了   作者: 标题: 【已解决】我安装了一个试用版的办公软件结果不知怎地被微点当作未知间谍文件给 ... 倚天剑2009 注册用户 积分 63 发帖 61 注册 2010-3-21 #1  【已解决】我安装了一个试用版的办公软件结果不知怎地被微点当作未知间谍文件给处理了 问题如题。情况如下： 时间        处理结果        木马名称        木马进程名        木马文件创建者 2010-11-20 10:19:21        处理成功        未知间谍软件        F:\PROGRAM FILES\YOZOSOFT\PROSCIENCE\SCIENCESTAR.EXE        C:\PROGRAM FILES\COMMON FILES\INSTALLSHIELD\ENGINE\6\INTEL 32\IKERNEL.EXE [ Last edited by Legend on 2010-11-24 at 15:03 ] ※ ※ ※ 本文纯属【倚天剑2009】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-11-20 10:39 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #2   感谢楼主的反馈！ 请楼主将报警文件（如果已删除请打开微点主界面--安全防护与策略--有害程序隔离区--另存） 连同微点技术支持信息（微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息--导出）发送至support@micropoint.com.cn邮箱，随信请附带本贴链接，便于我们尽快分析处理此问题。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-11-20 10:46 倚天剑2009 注册用户 积分 63 发帖 61 注册 2010-3-21 #3   今天打开看了看，有害程序隔离区竟然为空！ ※ ※ ※ 本文纯属【倚天剑2009】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-11-21 15:20 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #4   请问楼主是否将样本文件发送（楼主现在是否保留该样本文件），请您将具体的样本文件发送到support@micropoint.com.cn邮箱，如果楼主已发送，请将您的邮箱地址通过论坛短消息发送给我们，我们具体的进行分析。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-11-22 16:47 倚天剑2009 注册用户 积分 63 发帖 61 注册 2010-3-21 #5   版主要的样本文件是我说的那个试用版的办公软件吗？ ※ ※ ※ 本文纯属【倚天剑2009】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-11-22 20:09 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #6   请楼主提供一下，此路径的这两个程序：F:\PROGRAM FILES\YOZOSOFT\PROSCIENCE\SCIENCESTAR.EXE C:\PROGRAM FILES\COMMON FILES\INSTALLSHIELD\ENGINE\6\INTEL 32\IKERNEL.EXE ，我们具体分析一下。 被报警文件您可以通过日志找到该文件，如果该路径无法找到该文件，您可以到有害程序隔离区（微点主界面--安全防护与策略）恢复该文件，另存为桌面进行打包 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-11-22 20:21 倚天剑2009 注册用户 积分 63 发帖 61 注册 2010-3-21 #7   我已按要求做了，由于有害隔离区为空，不得不重新安装了一次那个办公软件，在安装的时候，主防还提示要清除呢。 ※ ※ ※ 本文纯属【倚天剑2009】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-11-22 20:57 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #8   感谢楼主的反馈，请楼主直接将被报警程序文件发送到support@micropoint.com.cn邮箱，发送时，请将您的邮箱地址通过论坛短消息发送给我们，我们具体的进行分析。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-11-22 21:03 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #9   楼主反馈的问题我们已经解决，请您等待微点的更新。 此主题暂做关闭主题处理，如有其他问题，请您另开新帖讨论！ ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-11-24 15:03 论坛跳转: 微点软件公测区 安全快报  > 病毒快报  > 漏洞快报 微点产品在线技术支持  > 微点主动防御软件  > 预升级反馈专区  > 微点杀毒软件 微点用户交流区  > 微点新闻  > 微点软件使用交流  > 微点茶室 安全技术交流区  > 主动防御  > 反病毒  > 防火墙 综合区  > 电脑&数码  > 体育&娱乐&休闲  > 灌水区 版务管理 内部使用专区  可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏 [ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司 闽ICP备05030815号