» 游客:  注册 | 登录 | 帮助  微点交流论坛 » 微点杀毒软件 » 微点杀毒无法更新(已解决)   作者: 标题: 微点杀毒无法更新(已解决) ws1234 新手上路 积分 7 发帖 7 注册 2011-4-20 #1  微点杀毒无法更新(已解决) 不久前在淘宝官方买的50元微点。 结果在昨天发现，在5.14日起，病毒库就没有升级，手动无法升级 但微点主动防御可以升级。 在论坛上查找解决问题的方法 -------------------- 感谢楼主的反馈，请您将微点杀毒软件的mp12里的程序文件清除，再进行升级。     具体操作如下：        停止微点服务：开始--运行--services.msc--mpav service--停止        清空mp12文件里的内容：右击桌面微点杀毒图标--属性--快捷方式--查找目标--mp12，启动微点，点击立即升级！ 若还是升级不成功，请楼主直接到微点官方网站上去下载一个离线升级包进行升级一下，升级成功之后在进行查询一下剩余时间。 ---------------- 不行 离线升级包提升离线升级包的版本太低 然后卸载杀毒，重装，还是不行。 请问，如何解决 [ Last edited by Legend on 2011-5-23 at 16:13 ] ※ ※ ※ 本文纯属【ws1234】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2011-5-23 08:05 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #2   楼主您好！ 请问您通过什么方式上网？ 另外，您重装微点是在微点官方网站新下载的安装包吗？ ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2011-5-23 09:03 ws1234 新手上路 积分 7 发帖 7 注册 2011-4-20 #3   你好，我是4M adsl 上网用PT800加DLINK420M的路由 家中两台电脑，前一阵升级一直很正常 而重装微点是官方网站下的 微点防御正常，而杀毒是这几天出的问题 家中上网一直正常 只在一个电脑上安装微点。 ※ ※ ※ 本文纯属【ws1234】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2011-5-23 12:34 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #4   楼主如方便，请在线联系微点群管理员QQ:383154254帮您在线处理下。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2011-5-23 12:48 ws1234 新手上路 积分 7 发帖 7 注册 2011-4-20 #5   好的，谢了 ※ ※ ※ 本文纯属【ws1234】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2011-5-23 15:34 ws1234 新手上路 积分 7 发帖 7 注册 2011-4-20 #6   问题解决，客服很好 是在微点主防网络访问中，禁止了杀毒的网络访问 ※ ※ ※ 本文纯属【ws1234】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2011-5-23 15:53 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #7   楼主反馈的问题已经联系管理员解决 此主题暂做关闭主题处理    如有其它问题   请您另开新帖讨论。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2011-5-24 09:08 论坛跳转: 微点软件公测区 安全快报  > 病毒快报  > 漏洞快报 微点产品在线技术支持  > 微点主动防御软件  > 预升级反馈专区  > 微点杀毒软件 微点用户交流区  > 微点新闻  > 微点软件使用交流  > 微点茶室 安全技术交流区  > 主动防御  > 反病毒  > 防火墙 综合区  > 电脑&数码  > 体育&娱乐&休闲  > 灌水区 版务管理 内部使用专区  可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏 [ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司 闽ICP备05030815号