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5992916
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#1 【问题暂时解决】标题文字消失微点自动退出

问题暂时解决，感谢微点，版主可以锁帖了

我在第二页也提供了一个反馈信息就是“verclsid.exe”。
我自己并没安装KB908531补丁，但是verclsid.exe确实存在。

如果有和我一样情况的，无故死机，可通过微点的--“系统分析”--”进程综合信息“查看，是否有这个文件在，如果有就直接查找并删除即可。
（c:\windows\system32 ，直接删除对系统没有任何影响。）

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确实是求助我实在是找不出原因来个人用微点也有快3年了希望微点能帮助解决下~

这个问题是在太让人疑惑了看图片就能看出来（除了俩桌面文件名是我涂的其他的都是出问题时的截图，无任何修改）

症状是：
机器变慢，部分文件的文字消失，全部窗口标题栏标题文字消失（看截图内的微点），然后就出现无法打开任何程序（可打开文件夹，但无法运行程序），
接着就是右下角的微点图标变成黑色，explorer进程自己结束（无重启），手动建立explorer后，微点一会显示一会不显示，疑似被强制结束。最后360竟然提示未安装杀毒软件（这个提示在未安装微点时才会有）。

打开写字板粘贴截图的时候提示“xxx内存不足，请关闭程序xx” 两个提示两个都记不太清了，不过是在屏幕中间提示不是右下角（而我明明什么都没运行~）

本机运行正常在出现此情况前并无查出病毒木马在这之后也没有查出
前天曾出现过一次我并没在意以为是开机时间长了就重启了一下然后就很正常
在出现问题时查看任务管理器以及微点的进程综合信息无异常进程（我机器上所有的进程我都会去查基本上运行的都是系统必须的进程）

唯一一个异常的的就是 explorer.exe这个进程，表现为：
在桌面点右键时（且右键菜单显示迟钝耗时为正常时的2-3倍），该进程的CPU使用率猛增到30%-90%并持续3-5秒，内存占用在35，000K左右，但内存使用量基本不变增减幅度不超过5，000K。

之前我曾经用360禁用过VM虚拟机的所有启动项目包括各种VM的服务还禁用了HP打印机的一个启动进程再无修改

以前我记得我安装过VM后再禁用其进程也有类似的情况出现但是没这么严重顶多是系统变慢一些

[ Last edited by 5992916 on 2010-3-31 at 15:41 ]

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2010-3-27 19:57

Legend
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#2

感谢楼主反馈
请问是什么操作系统？微点主动防御软件版本是多少？
您一般是在做什么操作的时候出现您反馈的情况？
这种情况经常出现吗？
请将微点技术支持信息导出（微点主界面----辅助功能----生成技术支持信息勾选包含相关文件），发送到support@micropoint.com.cn 发送时请附带本贴链接，我们将尽快分析后给您答复。

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2010-3-27 20:13

5992916
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#3

1.XP SP3 雨林木风的

2.微点主动防御软件试用版
程序版本： 1.2.10581.0278
特征版本： 1.6.1432.100327
更新时间： 2010-03-27 16:08:45

3.具体怎么操作并且出现的我会在邮件里描述

4.应该说我基本每次做重做系统都因为这种情况但是没有一次有这么严重

5.邮件马上发送付两个压缩包稍候短信告知
一个是重启之前就是在有问题的时候生成的
一个是重启后就是现在正常的时候生成的

非常感谢~

[ Last edited by 5992916 on 2010-3-27 at 22:54 ]

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2010-3-27 22:48

Legend
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#4

感谢楼主继续反馈，请将您邮箱地址通过论坛短信息的方式发给我们一下，以便我们及时跟踪您反馈的问题。

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2010-3-27 22:51

5992916
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#5

写的比较多请明天查收下吧别耽误你们休息~
写好后我会短信通知大大的~

这个问题困扰我很久了~

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2010-3-27 23:13

王子的天下
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#6

对于这样的问题解决方法

第一换一个安装纯净版系统（注意检测系统MD5）避免下载到山寨系统了（网上很多假的深度雨林木风的系统）

能你使用的系统是修改版的可能有问题，修改版系统毕竟修改删除了一些系统文件或者组件。

也可能你使用的某些软件和微点冲突或者和系统冲突了

第二安装纯净安装系统（不要使用装机版或者GHOST的系统）最好使用微软原版系统。

GHOST版系统问题太多了。不稳定，容易出现很多问题。

第三系统安装之后不要安装其他安全软件（由于安全软件的特性安装的过多，不仅不安全反而容易冲突卡机或其他不可预知的问题发生）

第四系统安装之后马上安装微点主动防御最新版（去官方主页下载）

查看是否有问题，在安装一些软件在查看微点或者系统是否有问题

以此类推，查看安装什么软件之后出现了这个问题。可以在联系微点客服反馈。

[ Last edited by 王子的天下 on 2010-3-28 at 00:05 ]

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2010-3-28 00:03

5992916
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#7

3Q楼上的王子我要是遇到这样的朋友肯定也会这样负责认真的回答

我一直都是这么做的安装好后立即安装微点+360扫毒（有了微点，其他杀毒我不装的，因为会降低系统速度，包括360杀毒，因为这些都会经常扫描系统，从而占用大量内存和CPU，降低速度，不过这个是避免不了的，毕竟我这是老机器我不喜欢这样，所以我还是微点原来的这种模式）

软件方面我也很注意一般首选下载的都是绿色软件从霏凡的绿软下载站下载其他软件一般去相应的官网下载

我用的这个系统在我公司其他机器上也都在用都很稳定是以前雨林官方地址下载的我自己博客里还有这个下载地址用这个镜像也快2年了也算我个人感觉最稳的一个系统当然这个也得经过专业的检测和网友们的使用反馈才能确认。

以前我也用各种系统什么龙卷风电脑城和原版的都会多少出现这种问题只不过这次较为严重毕竟以前是微点并没有出现这种情况而且困扰已久毕竟我自己玩电脑时间也不短了希望能麻烦微点为我的提供的数据做个详细的分析以便得到个解答

详细信息我已经发送给微点了~

再次感谢楼上的朋友~

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2010-3-28 02:31

5992916
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#8

发现一个小程序不知道是不是跟这个有关暂时在测试中~

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2010-3-28 03:36

王子的天下
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Quote:

Originally posted by 5992916 at 2010-3-28 02:31:
3Q楼上的王子我要是遇到这样的朋友肯定也会这样负责认真的回答

我一直都是这么做的安装好后立即安装微点+360扫毒（有了微点，其他杀毒我不装的，因为会降低系统速度，包括360杀毒，因为这些都会经常扫描系统 ...

第一请你可以按照我说的方式进行一次。

如果你自己相信自己所选择的系统是没有问题的，请问是否是GHOST版的系统？

如果是请选择安装版的使用。而且各种修改版都不是最稳定的，毕竟都会修改一些东西。

如果有可能的话，建议选择使用微软原版系统。

第二安装完之后不要安装其他软件包括杀毒软件马上安装微点主动防御软件

最新版下载地址：http://www.micropoint.com.cn/mpdownload.php

杀毒软件安装的太多不一定安全，反而会降低系统安全性，安装过多的安全软件不一定安全，每个杀毒软件都有自己的监控值。

比如杀毒软件都会监控系统，你安装过多的安全软件他们都会抢占系统关键监控值

微点为了避免冲突不会和他们抢占（这就是一些网友所谓的“谦让机制”）

所以说最好一个系统上只安装一款安全软件，多了不一定安全，容易发生冲突

漏报或其他不可预知的问题。

你可以看看这个测试：http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=65437&page=1

新装系统安装微点之后看看有无问题，如果依然有问题请联系官方反馈，建议使用微软原版系统，不要使用GHOST和所谓装机版。

以此类推，安装其他软件在看是否有问题，安装什么软件之后这个问题出现了，请和官方联系反馈。

是这个软件和微点冲突呢？还是和系统有什么冲突，可以联系官方反馈。

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2010-3-28 04:17

hermes
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#10

我用的没有修改的原版安装出来以后没升级还好，一升级以后windows的安全警报就出来了，说我的杀毒软件已经报告他过期了的！！！

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2010-3-28 07:47

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