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杀毒新狂人
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#1 机子蓝屏，估计和微点升级有关

昨天晚上升级到091128版后，今天早上起来重新启动机子，结果机子蓝屏，重新启动后问题没有复现。

※ ※ ※ 本文纯属【杀毒新狂人】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2009-11-29 10:14

我心激扬
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杀毒软件负责人

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#2

谢谢您的反馈，请查看下c:\windows\memory.dmp文件是否存在，如果有请压缩下发给我们帮您具体分析下，另外请问您蓝屏的时候是否提示您具体什么文件导致比如蓝屏界面显示*.sys文件等。

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2009-11-29 10:17

杀毒新狂人
中级用户

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#3

没有看到蓝屏文件

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2009-11-29 11:05

我心激扬
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杀毒软件负责人

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#4

建议您设置下蓝屏文件：
1.虚拟内存的保存空间要设置在系统盘
2.虚拟内存的空间大小要大于物理内存
1) 设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2) 在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们。

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2009-11-30 18:10

杀毒新狂人
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#5

勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
是勾上还是取消？

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2009-11-30 18:16

Legend
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#6

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2009-11-30 18:19

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