» 游客:  注册 | 登录 | 帮助  微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 微点一文件导致蓝屏，求分析   作者: 标题: 微点一文件导致蓝屏，求分析 runpu89 新手上路 积分 3 发帖 3 注册 2010-5-19 #1  微点一文件导致蓝屏，求分析 出现问题为 蓝屏，且开机时自检D盘，卸载微点后正常，求助，一直很支持微点，希望能继续使用，望解决 问题签名:   问题事件名称: BlueScreen   OS 版本: 6.1.7600.2.0.0.256.1   区域设置 ID: 2052 有关该问题的其他信息:   BCCode: c5   BCP1: 027ABDDC   BCP2: 00000002   BCP3: 00000001   BCP4: 8436F067   OS Version: 6_1_7600   Service Pack: 0_0   Product: 256_1 有助于描述该问题的文件:   C:\Windows\Minidump\091910-41901-01.dmp 经DMP文件分析为mp110011.sys导致的，求分析 ※ ※ ※ 本文纯属【runpu89】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-9-21 14:25 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #2   感谢楼主的反馈 请问您使用的微点主动防御软件的安装包名称是什么？ 您的系统是否还有安装其他安全软件？请您到您的C:\Windows\Minidump\找到091910-41901-01.dmp，并请您联系微点在线管理员（qq：383154254或466248167）发送一下，以便我们具体分析此问题，在联系在线管理员时请您附带本帖链接。 [ Last edited by Legend on 2010-9-21 at 14:39 ] ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-9-21 14:28 runpu89 新手上路 积分 3 发帖 3 注册 2010-5-19 #3   电脑上还装有360安全卫士，是否是冲突了？敬请解答 ※ ※ ※ 本文纯属【runpu89】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-9-21 14:35 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #4   出于安全软件特殊性 ，请您卸载360安全卫士进行测试 并请您将C:\Windows\Minidump\找到091910-41901-01.dmp文件按照2楼的发送发送给我们，我们具体的分析一下。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-9-21 14:41 runpu89 新手上路 积分 3 发帖 3 注册 2010-5-19 #5   已联系管理员，正在解决 ※ ※ ※ 本文纯属【runpu89】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-9-21 14:53 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #6   好的  我们具体的进行分析   感谢您对微点的支持和关心 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-9-21 15:05 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #7   楼主反馈的问题请您将微点主动防御软件升级最新版本测试 如有其他问题，请您及时的联系我们，感谢您对微点的支持和关心。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-9-25 13:53 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #8   楼主您好，对于您反馈的问题我们已经进行处理，如您方便请您先行升级到微点最新版本后测试，看下您之前反馈的问题是否还有发生，如还有请您及时与我们在线管理员（qq：38315254或466248167）联系，由他们为您替换一个文件，之后在具体观察一下，在联系管理员时请您附带本帖联系。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-9-29 11:22 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #9   对于楼主反馈的问题我们已经进行处理，请楼主升级到微点最新版本后测试，看看是否还有此问题发生。 本主题关闭，如楼主反馈的问题在升级到微点最新版本后没有解决或还有其他关于微点的问题需要我们协助，请您另开新帖继续讨论，感谢您对微点软件的支持。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-10-12 11:11 论坛跳转: 微点软件公测区 安全快报  > 病毒快报  > 漏洞快报 微点产品在线技术支持  > 微点主动防御软件  > 预升级反馈专区  > 微点杀毒软件 微点用户交流区  > 微点新闻  > 微点软件使用交流  > 微点茶室 安全技术交流区  > 主动防御  > 反病毒  > 防火墙 综合区  > 电脑&数码  > 体育&娱乐&休闲  > 灌水区 版务管理 内部使用专区  可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏 [ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司 闽ICP备05030815号