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#1 运行微点使一些基本的系统功能操作受到影响

我无法确定我的系统出现黑屏重启是不是都与微点有关，不过有一点我可以肯定：当运行微点时打开系统的添加删除程序项，在复制列表过程中，系统突然黑屏重启了，反复打开都有是这样，后来退出了微点的运行还不行，退出后微点的mpsve.exe mpsve1.exe mpsve2.exe进程还在，全部终止微点进程后才能完全打开添加删除程序项，终止微点进程后，打开添加删除程序项，再运行微点，在主界面上看到微点把rundll.exe程序进程调用的两个好像是微点文件的MSVCR71.DLL MSVCP71.DLL识别为金山安全软件如附件中(金山软件好像没有类似微点的msvc文件名称吧)，刚才我试了一下，先完全退出微点的进程，再打开添加删除程序项，再运行微点，再完全退出微点的进程，再打开添加删除程序项，再完全退出微点的进程，…….这样反复3次，最后不再退出微点进程，两次打开添加删除程序项都没问题，只是打开有点慢，这说明微点具有自我调节功能

附件 1: ssss.jpg (2007-6-5 13:22, 32.59 K,下载次数： 28)

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2007-6-5 13:22

Legend
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注册 2005-10-29

#2

谢谢您的反馈，请把您的MSVCR71.DLL MSVCP71.DLL导出压缩发到support@micropoint.com.cn我们分析下，并请等待新版本的升级。
微点主动防御软件是以服务形式加载启动，您所描述的在任务栏微点图标右键退出微点后任务管理器中微点的mpsve.exe mpsve1.exe mpsve2.exe进程还在属于正常情况，完全退出微点软件需要进入到系统的服务管理里面停止微点软件的服务即可。（由于微点主动防御软件的特殊工作原理，出于对用户系统安全角度考虑不推荐手动退出微点软件服务）
您反馈的黑屏问题请尝试设置蓝屏文件
蓝屏文件设置我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉写入调试信息改为完全内存转储并重启系统；待出现蓝屏后把c:\\windows\\MEMORY.DMP把这个文件导出上传就可以了；上传前可以压缩下，可论坛短消息与我联系具体上传途径。
接收到您的蓝屏文件后，我们会有专门人员负责分析具体导致黑屏的原因。

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2007-6-5 13:45

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