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高建玥
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注册 2007-6-19
来自河北廊坊

#1 用微点以后遇到的问题，请您看下

我是六月十五号成为的预升级用户，安装时候一切正常。系统也是新装的。
xpsp2简体中文vlk版，浏览器ie7,cpu赛扬D2.53G,主板富士康865，集成显卡。
有另外杀软卡巴司机kis6.0,（是卡巴司机官方网站下载的）装微点以后。
问题一：
有时候我想重新启动的时候，点击完重新启动按钮后不能关机，屏幕蓝色满屏的英文字母，键盘都失灵，机箱的电源按钮和重启按钮可用，有一次是在windows更新完成要求重新启动的时候。我卸载了卡巴以后就没发生过。是否是兼容问题？
问题二：
我家里是两台机器用路由器联网，中电飞华电力宽带上网，之前我点击[开始]，菜单里有[网上邻居]，而且点击以后会看到两台电脑的共享文件，装微点以后[网上邻居]不见了，我是菜鸟，通过一路点击[设置家庭或小型办公网络]后，也没有解决问题。然后ghost到没有装微点的时候，问题解决，然后又重新安装微点，暂时一切正常，两天后，[网上邻居]再次消失，原来我设置微点的防火墙是规则五，改成规则一也不能解决问题，把微点退出后仍然不能解决，只能又一次ghost到没有安装微点时。请问问题应该出在哪里？
问题三：
在我没有重新安装操作系统之前，也是使用微点试用版的时候，有个病毒不能清除，反复用卡巴司机，然后用AVG7.5，又用冰刀，都是安全模式下都不奏效，有微点以后，报告发现的是[间谍软件，位置时SYSTEM32\OBZZU.DLL]，确认删除后，提示删除失败，延期删除。后来重起以后系统提示[加载C:\WINDOWS\SYSTEM32\OBZZU.DLL时出错，找不到元素].后来我重装系统发现病毒是安装一个色情小游戏后出现的，卡巴，AVG都是报告有木马，在[C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\JYELQ.SYS],
呵呵，不好意思问一下，黄色网站下载的病毒，能不能上报给微点的病毒上报邮箱啊？

※ ※ ※ 本文纯属【高建玥】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2007-6-19 02:49

Legend
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注册 2005-10-29

#2

请问您的卡巴的具体版本是什么？
请问您的微点软件具体版本，是否最新版本？
1.请您设置如下：设置我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉写入调试信息改为完全内存转储并勾掉系统失败中的“自动重启启动”然后重启系统；再出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入完成后重启在c:\windows\MEMORY.DMP导出这个文件压缩并用论坛短消息联系我其他上传途径。
2.请您暂停微点服务测试[网上邻居]是否正常。
微点服务设置：在开始运行输入services.msc然后找到mpsvc server双击选择停止。
您的情况比较特殊，方便的话请加入微点软件的技术交流群：16998902我们管理员帮您具体分析下。
3.系统提示[加载C:\WINDOWS\SYSTEM32\OBZZU.DLL时出错，找不到元素].您只要打开微点【系统分析】-【系统自启动信息】中找到OBZZU.DLL右键选择“仅删除自启动项”。然后重启系统测试是否出现同样提示。
请您把此程序的下载链接或安装程序加密压缩（并设置压缩包密码为virus）发送到virus@micropoint.com.cn邮箱，并说明情况，我们具体进行测试，谢谢您对微点的支持。
注：发邮件时请把此帖子的链接一同发送，便于工作人员跟踪您的问题，及时为您解决问题。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

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2007-6-19 06:13

Legend
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注册 2005-10-29

#3

关于问题二请楼主两台机器都使用微点的传统防火墙的规则包一测试。
楼主的邮件没有收到，请把此程序的下载链接或安装程序加密压缩（并设置压缩包密码为virus）发送到virus@micropoint.com.cn邮箱，并说明情况，我们具体进行测试，谢谢您对微点的支持。
注：发邮件时请把此帖子的链接一同发送，便于工作人员跟踪您的问题，及时为您解决问题。

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2007-6-19 16:02

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