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作者:
标题: 升级出现错误
741308zw
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注册 2007-6-17
#1  升级出现错误

昨天收到微点公司邮件，发过来了预升级的序列号，根据提示卸载原来的版本，重新安装了最新的版本，并收到了确认码，但是安装后一直就升不了级，总是提示升级错误。时间还是停留在2007年6月21日。请问是怎么回事？

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2007-6-27 07:15
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#2  

请您将您微点升级错误的图片截图查看一下，您是否还安装有其他的安全软件或者防火墙？请您打开任务管理器查看一下升级的时候，mpmon.exe，mpsvc.exe，mpsvc1.exe，mpsvc2.exe这几个进程是否存在？

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2007-6-27 07:21
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#3  

还装有NOD32，几个进程都还在。现在还是测试版，程序版本1.2.10570.0111，特征版本1.6.360.070621，更新时间2007－06－21 14：00：50

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2007-6-27 07:27
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#4  

请您将微点具体报错的具体信息截图查看一下！
请问您使用的网络环境是什么？

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2007-6-27 07:33
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#5  

用的ADSL，请问图片上传的地方在哪里？

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2007-6-27 07:48
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#6  

用的电信ADSL，提示的是“升级过程出现错误，请稍后再试！”

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2007-6-27 07:52
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#7  

楼主可以在添加附件中选择上传的图
您的情况请加入微点技术交流群：16998902，联系一下在线管理员

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2007-6-27 08:29
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#8  

我又试了另一个预升级号，情况还是一样，不知道怎么回事

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2007-6-27 22:06
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#9  

请楼主加入加入微点技术交流群：16998902，联系值班管理员协助处理。

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2007-6-27 22:09
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741308zw
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#10  

加了，没人理会，还是继续用我原来的测试版算了，至少还可以升级，虽然没有预升级的快

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2007-6-27 22:17
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