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作者:
标题: 升级出现错误
741308zw
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#1  升级出现错误

昨天收到微点公司邮件,发过来了预升级的序列号,根据提示卸载原来的版本,重新安装了最新的版本,并收到了确认码,但是安装后一直就升不了级,总是提示升级错误。时间还是停留在2007年6月21日。请问是怎么回事?

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2007-6-27 07:15
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Legend
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#2  

请您将您微点升级错误的图片截图查看一下,您是否还安装有其他的安全软件或者防火墙?请您打开任务管理器查看一下升级的时候,mpmon.exe,mpsvc.exe,mpsvc1.exe,mpsvc2.exe这几个进程是否存在?

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2007-6-27 07:21
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#3  

还装有NOD32,几个进程都还在。现在还是测试版,程序版本1.2.10570.0111,特征版本1.6.360.070621,更新时间2007-06-21 14:00:50

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2007-6-27 07:27
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#4  

请您将微点具体报错的具体信息截图查看一下!
请问您使用的网络环境是什么?

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2007-6-27 07:33
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#5  

用的ADSL,请问图片上传的地方在哪里?

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2007-6-27 07:48
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#6  

用的电信ADSL,提示的是“升级过程出现错误,请稍后再试!”

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2007-6-27 07:52
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#7  

楼主可以在添加附件中选择上传的图
您的情况请加入微点技术交流群:16998902,联系一下在线管理员

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2007-6-27 08:29
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#8  

我又试了另一个预升级号,情况还是一样,不知道怎么回事

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2007-6-27 22:06
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#9  

请楼主加入加入微点技术交流群:16998902,联系值班管理员协助处理。

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2007-6-27 22:09
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741308zw
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#10  

加了,没人理会,还是继续用我原来的测试版算了,至少还可以升级,虽然没有预升级的快

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2007-6-27 22:17
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