微点交流论坛 - 微点主动防御软件 - 服务 MPSVC Service 意外停止。这发生了 1 次。

微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 服务 MPSVC Service 意外停止。这发生了 1 次。

tandw2003
新手上路

积分 16
发帖 16
注册 2007-7-1

#1 服务 MPSVC Service 意外停止。这发生了 1 次。

　　从2007.07.01起到今天2007.07.15，微点用了15天，一直没有问题，很好用。

　　而在今天凌晨3点多时，看了看任务管理器，才发现少了微点的一个进程：mpsvc.exe。但没有发现异常提示。

　　于是查看windows的系统日志，发现一个微点服务错误，查看到7月1日的日志，发现是第一次出现这个问题。

事件类型: 错误
事件来源: Service Control Manager
事件种类: 无
事件 ID: 7034
日期: 2007-7-15
事件: 2:10:08
用户: N/A
计算机:
描述:
服务 MPSVC Service 意外停止。这发生了 1 次。

再看微点的“系统日志”中的“进程启动日志”，（情况如附件1）发现mpsvc.exe在2:10:06时退出的，而在2:10:04时是 WPS表格程序的退出，不知是否因其引起的，在此之前用了一晚上WPS表格也没问题。

由于时间没有重启，第二天起来开机没问题，一切正常。

希望不会再发生了，还有，不知MPSVC.EXE意外停止了会对微点的那些功能有影响？

————————————————————————————————————

系统环境：

深度windowsXP SP2 精简优化版V5.2 （www.deepin.org）
（重要补丁都打了，微点漏洞扫描未发现漏洞）

微点主动防御软件测试版
程序版本： 1.2.10570.0156
特征版本： 1.6.381.070714
更新时间： 2007-07-14 16:33:54

KIS 6.0.2.621 汉化版（自动升级病毒库）

WPS Office 2005 个人版的试用版（未注册升级为正式版）（wps2005_6.1.0.750.12012.0.exe）

附件 1: 微点进程7.JPG (2007-7-15 17:18, 62.7 K,下载次数： 40)

※ ※ ※ 本文纯属【tandw2003】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2007-7-15 17:18

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#2

请您打开系统的事件查看器：我的电脑右键--管理--系统工具--时间查看器--应用程序右边的错误信息，双击有关mpsvc的错误信息，请您将内容贴个图。谢谢。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2007-7-15 17:22

tandw2003
新手上路

积分 16
发帖 16
注册 2007-7-1

#3

事件查看器－应用程序中并没有与MPSVC有关的错误信息，最后的信息是在7月11日的。

※ ※ ※ 本文纯属【tandw2003】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2007-7-15 17:31

风fzq
注册用户

积分 122
发帖 122
注册 2006-12-16

#4

我原来的帖子找不到了。。。
同样的问题，刚才出现，重启服务后，正常。

※ ※ ※ 本文纯属【风fzq】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2007-7-15 22:12

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#5

楼主请到C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Dr Watson找到drwtsn32.log文件发support@micropoint.com.cn，随信附带本帖链接，谢谢。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2007-7-16 10:55

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

Quote:

Originally posted by 风fzq at 2007-7-15 22:12:
我原来的帖子找不到了。。。
同样的问题，刚才出现，重启服务后，正常。

谢谢您的反馈，请您到C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Dr Watson找到drwtsn32.log文件，同时在我的电脑--右键管理--事件查看器中找到错误来源为MPSVC的项抓图，将抓图和drwtsn32.log文件文件一起压缩发support@micropoint.com.cn，随信附带本帖链接，谢谢。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2007-7-16 10:59

tandw2003
新手上路

积分 16
发帖 16
注册 2007-7-1

Quote:

Originally posted by Legend at 2007-7-16 10:55:
楼主请到C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Dr Watson找到drwtsn32.log文件发support@micropoint.com.cn，随信附带本帖链接，谢谢。

因为发现drwtsn32.log文件有10多M,就自己用记事本打开,看到它的最后一个记录(如下)是到2007-7-3,而7月以来也只有这个记录,应该没有用吧,所以就不发邮件了.

发生应用程序意外错误:
      应用程序: E:\Admini\PPStream\PPStream.exe (pid=256)
      时间: 2007-7-3 @ 16:25:25.125
      意外情况编号: c0000005 (访问侵犯)

※ ※ ※ 本文纯属【tandw2003】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2007-7-17 23:56

论坛跳转:

可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏

[ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司福建东方微点信息安全有限责任公司闽ICP备05030815号