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kahaixiao
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#1 一个软件升级后被清理病毒导致无法使用（解决）

下载一个一个彩神通3D专业版软件，正处于试用期，今天打开的时候还可以，但是升级后，微点提示有病毒，病毒删除后，软件无法使用。
然而病毒的名字是“未知病毒”，所以我怀疑是不是误杀！
请指点，谢谢！

[ Last edited by Legend on 2007-9-3 at 16:41 ]

附件 1: 微点杀软件病毒2.gif (2007-8-24 22:38, 7.28 K,下载次数： 55)

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2007-8-24 22:38

Legend
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#2

谢谢楼主的反馈，请楼主将此软件的下载地址或安装包发到support@micropoint.com.cn，我们具体测试分析，请楼主在邮件中附带本链接，方便及时跟踪解决您的问题。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

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2007-8-24 22:41

kahaixiao
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#3

已发，盼望中！

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2007-8-24 23:06

kahaixiao
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#4

怎么还没有结果出来呢，要多长时间啊？

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2007-8-26 07:25

jaber
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#5

收到你的邮件，会有专门的人员进行分析，并且回复到你的信箱，鉴于周末，可能在处理速度上会慢点，但官方会尽快分析完后给你答复的，请注意查收你的信箱！

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XP2（原版未打补丁）
单独微点预升级

2007-8-26 10:38

kahaixiao
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#6

请问分析的怎么样了，好像有段时间了吧？

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2007-9-1 23:56

kahaixiao
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#7

好像到现在还没有回复，请问还要多长时间啊？

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2007-9-3 08:06

kahaixiao
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#8

版主，这个问题还没有解决啊！
由于这款软件我没有注册而是试用，对这个软件公司也不是太了解，所以没有将该软件加入可信区，请尽快解决掉，谢谢！

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2007-9-3 13:45

Legend
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#9

已经发短消息给您，请问您是否收到，另外您的邮件附件好像丢失，请您在发一次邮件给我们，我们具体帮您测试分析，感谢您的反馈。

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2007-9-3 13:50

kahaixiao
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#10

不好意思，刚看到短信！
邮件已经重新发送，里面有软件的下载地址。
希望能尽快解决，谢谢！

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2007-9-3 14:00

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