微点交流论坛 - 预升级反馈专区 - 以前被微点隔离的文件不见了

kahaixiao
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#1 以前被微点隔离的文件不见了

我曾反应过两次问题，关于微点误报的问题，当时文件被隔离了。
后来微点升级，并且贵公司通知我说原文件无问题，升级版本已解决该问题。但是当我想从隔离区将文件恢复的时候，却找不到了，请问是怎么回事，是不是当微点升级后认为它是安全的，自动将它“释放”了？
请指点，谢谢！

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2007-9-5 09:13

Legend
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#2

感谢您的反馈。
请问楼主隔离区里找不到的文件名称是什么？
请楼主将技术支持信息（微点主目录--辅助功能--生成技术支持信息）、微点安装目录下的 MP7 MP14 （复制到桌面后压缩）发送到 support@micropoint.com.cn 邮箱。发送时请复制本帖连接，以便我们跟踪解决您的问题。
请问楼主的微点版本是什么？（微点主目录--辅助功能--关于）

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2007-9-5 09:44

kahaixiao
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#3

上次excel的反映见这个帖子：http://bbs.micropoint.com.cn/sho ... hlight=%2Bkahaixiao

被屏蔽的文件现在隔离区无法找到。

微点主动防御软件预升级
程序版本： 1.2.10571.0079
特征版本： 1.6.431.070904
更新时间： 2007-09-04 17:10:04

其他将会发送到邮箱中，请注意查收，谢谢！

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2007-9-5 12:07

Legend
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#4

感谢您反馈，我们分析下。
请将您发送时的邮箱通过论坛短消息发送过来，帮您查下是否收到

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2007-9-5 12:19

kahaixiao
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#5

请问该问题何时能解决？
谢谢！

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2007-9-7 16:51

kahaixiao
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#6

请问何时解决该问题

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2007-9-11 11:00

Legend
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#7

您的问题我们正在分析，请您耐心等待，另外请您是否收到我们给您发的邮件，如果您收到，请尽快用邮件和我们联系。感谢您的反馈。

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2007-9-11 11:29

Legend
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#8

由于没有收到楼主进一步的反馈信息，不能准确分析问题的原因。微点版本已经升级，请您升级到最新版本测试。
此主题暂作关闭主题处理，如有问题，请另开新帖讨论。

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2007-9-14 15:48

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