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 微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 严重问题！  

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作者:
标题: 严重问题！
wei_john
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#1  严重问题！

我的系统是XP，网络环境为路由器拨号上网，IP获取方式为DHCP，微点是预升版，且版本保持最新，并开启了微点的防火墙，系统里还装了360安全卫士，但没开启保护。故障现象如下：
昨天正常重新启动计算机，重启后发现右下角的微点图标没有出现，微点的启动界面也没有出现，并且无法上网，网络连接里没有网卡图标，设备管理器里所有设备包括网卡均正常，卸载并重新安装网卡驱动，依旧不能上网，卸载微点，卸载界面出现后即停止响应。
重启，进安全模式，成功卸载微点，重启进正常模式，仍旧不能上网，在其他电脑上拷贝微点安装程序到我的机子，成功安装，但由于不能上网，无法注册，点击跳过，提示重启，重启后问题依旧：微点不能启动，无法上网，网络连接里没有网卡图标。
期待版主与其他高手的帮助，谢谢！

※ ※ ※ 本文纯属【wei_john】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2007-10-15 08:57
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Legend
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#2  

请问楼主不能上网的具体表现是什么？
微点不能启动的具体提示是什么？
任务管理器中的进程列表中是否有微点的进程(mpsvc.exe、mpsvc1.exe、mpsvc2.exe)？
手动启动微点服务后的具体提示是什么？(开始->运行->services.msc->MPSVC Service->右键->启动)
谢谢楼主的反馈！

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2007-10-15 09:16
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wei_john
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#3  

不能上网的具体表现：无任何网络活动，IP地址无法进行自动获取，局域网其他电脑上网均正常
不能启动的具体提示：无任何提示。
无任何微点进程
手动启动微点服务成功，但右下角无微点图标，点击开始菜单微点程序无任何反应，任务管理器有mpsvc.exe,mpsvc2.exe进程

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2007-10-15 09:27
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Legend
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#4  

请问楼主重装网卡驱动后，网络连接里是否没有网卡图标？
如果有尝试手动指定IP后，上网看看。
如果已经启动微点，请先停止微点服务。

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2007-10-15 09:44
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wei_john
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#5  

任务管理器中微点的两个程序已经自动关闭,网络连接里网卡图标出现,手动指定IP无效,仍无法上网

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2007-10-15 09:56
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wei_john
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#6  

双击右下角本地连接图标,支持,

地址类型:
IP地址:
子网掩码:
默认网关:

后边数值均为空白

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2007-10-15 10:01
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Legend
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#7  

请楼主尝试以下操作：开始 -> 运行 -> cmd -> netsh winsock reset，
或者使用winsockfix工具修复winsock协议，然后重启系统后尝试联网看看。
请楼主继续反馈，谢谢。

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2007-10-15 10:13
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wei_john
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#8  



  Quote:
Originally posted by Legend at 2007-10-15 10:13:
请楼主尝试以下操作：开始 -> 运行 -> cmd -> netsh winsock reset，
或者使用winsockfix工具修复winsock协议，然后重启系统后尝试联网看看。
请楼主继续反馈，谢谢。

操作后提示:

无法重置Winsock目录
从来不应失败的系统调用失败了

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2007-10-15 10:22
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Legend
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#9  

请楼主尝试使用winsockfix工具修复。如果没有，请您到网上搜索下载一个。谢谢您的反馈。

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2007-10-15 10:34
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wei_john
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#10  

用winsockfix修复后重启，故障依旧。

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2007-10-15 10:49
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