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 微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 急，求助(解决)  

作者:
标题: 急，求助(解决)
syj0704
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#1  急，求助(解决)

今天早上提示微点升级后需要重启，结果就进不了系统了，只有卸载了微点才能进系统，开始以为更新后与我的NOD32有冲突，卸载了NOD，结果还是不能正常启动，又下载了最新版的微点安装，还是不能正常进入系统，急死人啦！我的微点是预升级版本，系统是XP2，求高手指点。

[ Last edited by Legend on 2007-10-16 at 16:27 ]

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2007-10-16 12:20
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#2  

请问楼主是否只能进安全模式？是否可以进带网络链接的安全模式？
请楼主简要描述一下不能正常进入系统的具体表现。即到了哪一步？有什么提示信息？
谢谢您的反馈和支持。

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#3  



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Originally posted by Legend at 2007-10-16 12:28:
请问楼主是否只能进安全模式？是否可以进带网络链接的安全模式？
请楼主简要描述一下不能正常进入系统的具体表现。即到了哪一步？有什么提示信息？
谢谢您的反馈和支持。

可以进带网络链接的安全模式，正常启动的话到了显示开机进度条的时候就重启了，没有任何提示，我卸载了其它的杀软，只用微点也启动不了

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2007-10-16 12:36
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#4  

又测试了一下，安装mp.071012.1.2.10571.0082.r1.exe没有问题，安装后不升级使用正常，一升级重启就不能进系统，应该是升级文件的问题，我的系统是深度5.7。急盼给个解决方案

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2007-10-16 13:50
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#5  

请问您第二次测试是否安装着NOD32？
如果安装有，请您尝试将微点的安装目录添加到NOD32的派出列表后再尝试升级。
谢谢您的反馈，方便的时候请您帮忙测试一下，以看是否是NOD32误报微点造成的。

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#6  



  Quote:
Originally posted by Legend at 2007-10-16 13:59:
请问您第二次测试是否安装着NOD32？
如果安装有，请您尝试将微点的安装目录添加到NOD32的派出列表后再尝试升级。
谢谢您的反馈，方便的时候请您帮忙测试一下，以看是否是NOD32误报微点造成的。

确实有误报：时间        模块        对象        名称        病毒        操作        用户        信息
2007-10-16 13:43:35        文件监控        文件        C:\Program Files\Micropoint\MP12\MP120\MP120\MPSVC2.exe        可能是 Win32/Genetik 木马 变种        已隔离 - 已删除        NT AUTHORITY\SYSTEM        应用程序试图创建新文件时发生事件: C:\Program Files\Micropoint\MPUpdate.exe. 文件已移至隔离区，你可以关闭此窗口。

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2007-10-16 14:03
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#7  

请楼主尝试将微点的MPSVC2.exe添加至NOD32的排除列表中后测试。谢谢您的反馈。

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2007-10-16 15:35
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syj0704
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#8  

终于搞定了，谢谢斑竹的热心解答

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2007-10-16 16:10
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