微点交流论坛 - 预升级反馈专区 - 版主在么？求助啊（解决）

coolrh
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#1 版主在么？求助啊（解决）

现在只要一点右下角的微点图标－－－主界面－－－就出现这样的状况，微点的主界面直接被关了

本来向微点客服求助的。可是只要打开微点客服的QQ聊天窗口，那个聊天窗口也被自动关了（打开别的聊天窗口是正常的）

[ Last edited by Legend on 2007-12-26 at 15:04 ]

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2007-12-19 09:14

Legend
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#2

请问楼主是否安装了卡巴？
如果安装了，请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我

如果没有，请您再反馈您的信息：
您是预升级版本还是试用版版本？
请问楼主的操作系统具体是什么版本？
您安装了什么安全软件？

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2007-12-19 09:37

coolrh
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#3

已经解决了。重新启动后微点发现木马，删除后好了。。。

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2007-12-19 11:36

Legend
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#4

请楼主将被报警文件从微点的有害程序隔离区里另存为出来，连同技术支持信息（微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息）发送到support@micropoint.com.cn邮箱我们将做进一步的测试分析,请附上本贴链接，以便我们进行深入测试，跟踪解决您的问题。

楼主发送完后，请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，也请附带此贴链接

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2007-12-19 12:08

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