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 微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 微点没有任何提示突然退出？  

作者:
标题: 微点没有任何提示突然退出？
lf_hb
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#1  微点没有任何提示突然退出？

刚刚用电脑正在办公，突然系统运行变慢，然后发现微点已经退出（我的微点已经设了密码），请问超版这是怎么回事？

※ ※ ※ 本文纯属【lf_hb】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2007-12-23 09:32
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Legend
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#2  

请楼主查看一下【升级日志】，再核对当时发生的时间，看是否有可能是升级需要重启微点的服务。

另外，请问现在系统是否已经重启？重启后是否正常？

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2007-12-23 09:40
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lf_hb
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#3  



  Quote:
Originally posted by lf_hb at 2007-12-23 09:32:
刚刚用电脑正在办公，突然系统运行变慢，然后发现微点已经退出（我的微点已经设了密码），请问超版这是怎么回事？

超版，这个问题很难解决么？为什么回复别人的帖子，不理我的帖子？

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2007-12-23 09:41
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lf_hb
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#4  



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Originally posted by Legend at 2007-12-23 09:40:
请楼主查看一下【升级日志】，再核对当时发生的时间，看是否有可能是升级需要重启微点的服务。

另外，请问现在系统是否已经重启？重启后是否正常？

时间        描述
2007-12-23 09:18:54        升级成功完成
2007-12-23 09:18:31        Download.exe error: 不需要下载文件
2007-12-23 09:18:28        开始升级
2007-12-22 17:39:04        开始升级
2007-12-22 08:09:28        升级成功完成
2007-12-22 08:08:31        开始升级
2007-12-21 08:51:14        升级成功完成
2007-12-21 08:50:52        开始升级
2007-12-20 18:01:47        升级成功完成
2007-12-20 18:01:35        开始升级
2007-12-20 08:07:53        升级成功完成
2007-12-20 08:07:21        开始升级
2007-12-19 17:02:28        升级成功完成
2007-12-19 16:58:24        开始升级

微点退出后并没有重启，不符合自动升级的情况，是我手工重启的。
微点现在正在运行，没有什么问题，我看了微点运行日志，没有发现记录退出的信息。

※ ※ ※ 本文纯属【lf_hb】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2007-12-23 09:45
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#5  



  Quote:
Originally posted by lf_hb at 2007-12-23 09:45:



时间        描述
2007-12-23 09:18:54        升级成功完成
2007-12-23 09:18:31        Download.exe error: 不需要下载文件
2007-12-23 09:18:28        开始升级
2007-12-22 17:39:04        开始升级
2007-12-22 08:09:28        升级成功完 ...

说一下，升级是我手工升级的，升级完成后没有重启微点软件。之后发生的这个情况。

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2007-12-23 09:51
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Legend
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#6  

升级日志不会记录退出软件的时间，需要通过开始时间和完成时间来核对。
也可以结合微点的进程启动信息来核对，查看当时微点的进程退出时间，与升级日志的时间比对一下。

另外，请问一下您的系统是否安装有其他安全软件？
如果方便，请您继续协助我们观察一下，如果再出现类似情况，请您及时联系我们，谢谢。

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2007-12-23 09:53
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lf_hb
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#7  



  Quote:
Originally posted by Legend at 2007-12-23 09:53:
升级日志不会记录退出软件的时间，需要通过开始时间和完成时间来核对。
也可以结合微点的进程启动信息来核对，查看当时微点的进程退出时间，与升级日志的时间比对一下。

另外，请问一下您的系统是否安装有其他 ...

我电脑安装了诺顿企业版10的客户端，公司要求的。算了，以后再说吧，建议微点日志能够记录软件的开始和结束的详细情况，毕竟用软件的人都不是专家。

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2007-12-23 10:12
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Legend
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#8  

先谢谢楼主的反馈，您的建议我们需要综合的考虑，如果有必要而且可行我们会在以后的版本中添加。

目前，如果您需要了解微点及系统进程的启动及退出时间，您可以查看【系统日志】->【进程启动日志】。
微点的进程包括：MPMon.exe、MPSVC.exe、MPSVC1.exe、MPSVC2.exe和MPMain.exe(打开主界面后启动)。

如果有什么疑问或新的情况，欢迎您及时联系我们，谢谢。

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