» 游客:  注册 | 登录 | 帮助  微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » [建议]关于客服和文件上报等手续问题   作者: 标题: [建议]关于客服和文件上报等手续问题 terminus 中级用户 积分 221 发帖 218 注册 2007-2-11 来自 Mp.G #1  [建议]关于客服和文件上报等手续问题 提个建议 做个客服事件后台系统 对于在客服提交问题的用户 客服系统在后台记录问题后 系统会自动生成一个事件代码 客服将此代码告知提交问题的用户 用户在发送问题文件或者技术支持报告的时候,将此号码一同发送 这样,测试部门直接用号码查询后台,方便很多 用户也就不用再将和客服说的再写一遍了 提高了办事效率,也体现了人性化服务 斑竹来加分啊... ※ ※ ※ 本文纯属【terminus】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ [color=blue]不能給她幸福 就不要妨礙別人給她幸福[/color] 2008-2-24 23:20 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #2   好的，你的建议已经上报了。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2008-2-24 23:32 论坛跳转: 微点软件公测区 安全快报  > 病毒快报  > 漏洞快报 微点产品在线技术支持  > 微点主动防御软件  > 预升级反馈专区  > 微点杀毒软件 微点用户交流区  > 微点新闻  > 微点软件使用交流  > 微点茶室 安全技术交流区  > 主动防御  > 反病毒  > 防火墙 综合区  > 电脑&数码  > 体育&娱乐&休闲  > 灌水区 版务管理 内部使用专区  可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏 [ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司 闽ICP备05030815号