微点交流论坛 - 微点主动防御软件 - 1.装了微点后经常出现explorer.exe错误 2.昨天用遨游打不开网页了

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teddyzhao2003
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#1 1.装了微点后经常出现explorer.exe错误 2.昨天用遨游打不开网页了

汇报一下遇到的问题：我用的是遨游浏览器，装了微点后经常出现explorer.exe错误，而且在昨天用遨游打不开网页了，好像遨游提示升级了一次，升级后就打不开了。

※ ※ ※ 本文纯属【teddyzhao2003】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2008-3-25 14:57

Legend
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#2

请问楼主是什么时候出现explorer.exe错误的？

请问您的操作系统具体是什么版本？
您是否安装了其他安全软件？

请问您在何处下载的遨游？是官方下载的吗？
您可以停止微点服务（停止微点服务: 开始-->运行-->services.msc-->MPSVC Service-->右键-->停止）试试是否能正常使用遨游。

也请您查看一下有害隔离区里面是否有遨游的相关文件，如果有，请您告诉我们被报警文件名称。也请您另存为出来后压缩，连同微点的技术支持信息（微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息）一起发送到我们support@micropoint.com.cn 邮箱，随信请附带此贴链接，我们好及时查收分析测试。

您如果确定为正常程序，请您在有害隔离区里面选中此程序然后邮件恢复所选，恢复之后再添加可信程序（微点主界面-->安全防护与策略-->程序行为实时监控策略-->可信程序设置-->添加），您如果不确定此程序是否被病毒修改，请您等待我们回复

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2008-3-25 15:31

Legend
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注册 2005-10-29

#3

由于没有收到楼主进一步的反馈信息，本主题暂作关闭处理，如有问题，请另开新帖讨论。

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2008-4-3 17:26

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