yuanbinxh
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#1 今天升级后出现了一点意外
下午5：05、5：06手工升级正常。
5：36微点自动升级，提示需要重启，但重启后出现了问题，系统不能正常启动。桌面出现后，系统一直处于繁忙状态，微点的动画图标也定住了，其他程序都没能起来。
于是我硬关机再启动电脑，用系统最后一次正确配置，但问题依旧。没办法，再次硬关机，重启时进入带网络连接的安全模式，出现蓝屏，提示信息中有微点文件错误信息。
这下傻眼了，只好再次硬关机后重启，这次进入纯粹的安全模式，成功了。将微点服务改为手动，再重新启动电脑，进入正常模式，由于微点没有开启，这下正常了。再手工启动微点，没有问题。
本人电脑就是微点+ssm，而ssm与任何防毒软件也不会产生冲突，如果有什么变动也会自动出现提示。
这种现象也是第一次碰到，不知道具体原因是什么。
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2008-3-26 18:48 |
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Legend
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#2
感谢您的反馈，请您协助我们进行以下操作：我的电脑—右键—高级—启动和故障恢复—写入调试信息改为完全内存转储并重新启动。然后再次尝试进入您所说的带网络连接的安全模式，当您的系统再次出现蓝屏后，请您等待屏幕上的数字由1走到100，然后手动重新启动系统，找到C:\Windows\Memory.DMP文件后联系我们，我们将告诉您上传方法。
我们根据您提交的信息分析！另外楼主可以在试试看把微点设置成自动看看现在是否还存在您说的现象！
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2008-3-26 18:54 |
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janejacky
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#3
我的情况跟楼主一样,只是没有蓝屏
另外,OUTLOOK在MP打开的情况下也不正常
我的系统win2003 sp2
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2008-3-26 19:57 |
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janejacky
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#4
补充一下
我开始是好的,在用IE上天涯时,突然MP报警,说c:\system32\ieframe.dll可能是木马,建议删除,我就点了删除,然后就重新开机,出现楼主样的问题,但我的没蓝屏,然后准备开OUTLOOK收邮件,结果,OUTLOOK提示错误,关掉MP,结束进程后,再开OUTLOOK就OK了
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2008-3-26 20:03 |
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yuanbinxh
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#5
按照超版的办法进行了操作，但出现蓝屏后却没有变化的数字，可能是我将页面文件改到了D盘的原因。
但蓝屏时出现的错误信息我已经摘下：
Technical information:
***Stop:0X000000D1 (0X0000002C,0X00000002,0X00000000,0XF95E1060)
***mp11003.sys address F95E1060 base at Fa5DD000,Datsetamp 47e1dc04
另外，如果将微点服务改为自动，问题再次出现，系统无法正常启动。
本人系统为winxp sp2
[ Last edited by yuanbinxh on 2008-3-26 at 20:07 ]
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2008-3-26 20:05 |
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yuanbinxh
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#6
刚才将页面文件改到C盘，仍没有出现变化的数字。
可能超版对我说的蓝屏存在误解，我所说的蓝屏是真正的死机性蓝屏，而不是由于系统非正常关闭而引起的修复性蓝屏。
目前已经暂时禁用了微点服务。
请超版帮忙解决，我在线等待
差点忘了说了，本机是预升级版本
[ Last edited by yuanbinxh on 2008-3-26 at 20:24 ]
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2008-3-26 20:20 |
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#7
感谢您的反馈，请您尝试以下操作，看看此现象是否得到解决：
我的电脑—右键属性—高级—性能一栏点击设置—高级—更改，此处将“所选驱动器的页面文件大小”中初始大小改写超过您的内存容量，如果您的硬盘空间够用，您也可以填写为您内存容量的1.5倍的空间。更改此设置后，看看您所描述的现象是否得到解决。如有问题，请随时联系我们，谢谢您的支持。
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2008-3-26 20:26 |
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yuanbinxh
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#8
页面文件数值没有问题：内存是256M，由于是集成显卡，实际248M，本人设置值为372－744，应该不是这个问题。
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2008-3-26 20:32 |
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Legend
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2008-3-26 20:41 |
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yuanbinxh
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#10
劳烦超版
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