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 微点交流论坛 » 预升级反馈专区 » 微点（预升级）升级后无法启动！  

作者:
标题: 微点（预升级）升级后无法启动！
SK云少
新手上路





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注册 2008-1-12
#1  微点（预升级）升级后无法启动！

今天微点升级后无法启动。
现象：微点下载完文件确定后显示正在停止程序，然后就不能自动启动啦，任务管理器里只剩下mpsvc2.exe，手动启动显示启动失败，想打开服务，只在任务管理器里看见mmc.exe，看不到界面。
升级是程序版本从0159升级到0160.
第一次升级失败后，从开始菜单重启机器，重启后微点正常启动，但是版本号，特征库好像没变化。
再次点升级，现象同上，但是已经不能从开始菜单重启，无响应。
restar后微点正常启动，版本号变为0160，再手动升级说已经是最新的。
现在一切正常！
技术支持信息已发送！

[ Last edited by SK云少 on 2008-3-28 at 11:02 ]

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2008-3-28 10:58
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Legend
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#2  

请楼主查看下微点安装目录下以及mp1目录是否有 后缀名为.log的文件？如果有请将其发送到support@micropoint.com.cn，我们具体分析下，谢谢

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2008-3-28 11:14
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SK云少
新手上路





积分 9
发帖 9
注册 2008-1-12
#3  


没有啊！
那怎么办？我没有清日志。
升级后无法启动，但重启后正常，升级日志里显示的也是升级成功！
奇怪，难道RPWT。
还需要我提供什么信息，版主请说！


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2008-3-28 12:02
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Legend
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注册 2005-10-29
#4  

请楼主继续观察下，下次升级时如出现问题，请保留现场，及时与微点群管理员QQ：383154254 466248167联系处理，谢谢。

[ Last edited by Legend on 2008-3-28 at 12:25 ]

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2008-3-28 12:24
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纵横三万里
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注册 2007-10-14
来自 江苏泗洪
#5  

我今天也是这个情况。后来重启，手动升级才到0160

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2008-3-28 12:46
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SK云少
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#6  


知道啦，下次一定守好现场！
第一时间向首长汇报！！


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2008-3-28 13:05
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Legend
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注册 2005-10-29
#7  

请问楼主升级到最新版本是否解决，如果没有，请及时联系我们。

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2008-4-1 15:08
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Legend
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#8  

请问楼主升级到最新版本是否解决？

目前预升级最新版：
微点主动防御软件  预升级
程序版本： 1.2.10573.0018
特征版本： 1.6.661.080410
更新时间： 2008-04-10 10:59:33

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2008-4-10 14:45
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