微点交流论坛 - 预升级反馈专区

» 游客: 注册 | 登录 | 帮助

微点交流论坛 » 预升级反馈专区 » 严重问题

wanxingzg
注册用户

积分 93
发帖 93
注册 2008-4-4
来自 China

#1 严重问题

今天刚刚微点升级后没过多久突然出现蓝屏死机，我正在听歌突然就当当当（气死我了）。
由于事发突然我只记下了蓝屏代码---0x00000024
我查了下出现蓝屏的原因和杀软有很大关系
0x00000023和0x00000024故障通常原因
严重的驱动器碎片、超载的文件I/O、第三方的驱动器镜像软件或者一些防病毒软件出错。
1.禁用一些防病毒软件或者备份程序，禁用所有碎片整理应用程序。
2.运行---CHKDSK /f 检修硬盘驱动器，然后重新启动计算机。
3.重新启动计算机。在启动屏幕处，按F8进入“高级启动选项”，然后选择“最后一次正确的配置”。

STOP：0x00000024，在微软的帮助支持中心或者百度谷歌都可以查到，0x00000024是由于 NTFS.sys文件出现错误（这个驱动文件的作用是容许系统读写使用NTFS文件系统的磁盘)，很有可能是磁盘本身存在物理损坏, 或是中断要求封包(IRP)损坏而导致的，其他原因还包括硬盘磁盘碎片过多、文件读写操作过于频繁并且数据量非常大，或者是由于一些磁盘镜像软件或杀毒软件引起的。因此您可以先卸载原有的杀毒软件，并检查一下硬盘是否出现了坏道，如果没有可以试着整理一下磁盘碎片。

之前也发生过一次蓝屏死机，也是升级后另外我是vista sp1

[ Last edited by wanxingzg on 2008-4-24 at 20:22 ]

※ ※ ※ 本文纯属【wanxingzg】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

纵横天下，鬼谷第一。

2008-4-24 20:19

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#2

请问您的操作系统具体版本？升级前微点软件具体什么版本？是否同时安装其他的安全软件？
请问您是否设置了篮屏文件？
具体设置如下：
1)设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复
-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2)再出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输，请您在联系管理员时附上本帖链接。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2008-4-24 20:26

wanxingzg
注册用户

积分 93
发帖 93
注册 2008-4-4
来自 China

#3

那不是还要等一次蓝屏?

※ ※ ※ 本文纯属【wanxingzg】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

纵横天下，鬼谷第一。

2008-4-25 13:00

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#4

如果楼主生成蓝屏文件，请及时给我们发送，谢谢。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2008-4-25 15:52

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#5

此贴暂时关闭，请楼主到微点网站下载最新版本，并卸载其他安全软件测试，如有新的问题，请另开新帖。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2008-5-7 16:52

论坛跳转:

可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏

[ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司福建东方微点信息安全有限责任公司闽ICP备05030815号