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 微点交流论坛 » 微点软件使用交流 » 升级，再一次崩溃  

作者:
标题: 升级，再一次崩溃
一米阳光
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#1  升级，再一次崩溃

现象与这个贴的一样微点升级之后，系统崩溃 ，再一次恢复系统，这一次彻底地卸载了微点，个人很喜欢微点的，但是连续两次升级，两次系统崩溃，我无语了……

相关的信息生成了一个包，但是论坛传不上来，希望官方的重视，在vista sp1下面有问题，不要告诉我什么冲突的，冲突没冲突我自己肯定知道，而且自己电脑很干净不会出现任何病毒、木马、vbs病毒等。

※ ※ ※ 本文纯属【一米阳光】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2008-4-29 18:11
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Legend
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#2  

楼主如果方便，可以下载最新安装包重新安装测试一下。

也请详细描述一下，系统崩溃的现象。

您是否安装了其他安全软件？

您所指的相关的信息是指什么，说明一下。

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2008-4-29 18:15
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一米阳光
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#3  

相关信息就是微点自己可以生成的技术支持文件，一个压缩包ExportInfo.rar。

崩溃全过程：一：昨天升级是微点自动退出，从新打开之后继续升级，升级完成提示重启。
二：重新启动，从新启动之后bios自检通过，马上应该读取系统，但是马上跳出

                文件：mp110013.sys
                状态：0xc0000098
                信息：由于所需要的文件丢失或损坏，因此windows无法加载


这个提示信息，出现此信息之后，按enter继续，启动依然不成功，马上F8，安全模式进入不成功，可以看见安全模式读取系统常用文件，读取一段时间提示不成功，再用F8进入最后一次正确配置，依然不能进入。
三：从新恢复系统，从以前做的一个整机备份还原。

可以确信是升级导致的问题，两次升级之后都是同一个文件出问题。mp****多少的。

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2008-4-29 18:30
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一米阳光
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#4  

还有一个内存错误的转存包，但是刚刚还原丢失了，以及debug的文件

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2008-4-29 18:32
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Legend
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#5  

请问您是在微点官方网站下载的最新的安装包安装的吗？

麻烦您下载个最新的安装重新安装下看看。

另您的  VISTA 是不是 64 位操作系统？

系统还有什么其他的安全软件吗？

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一米阳光
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#6  

对啊，我就是在你们官方网站下载的，好像是一个多月前的吧，现在压缩包找不到了。

我的vista是32位的，是dell笔记本自带的旗舰版，然后已经通过正规的方式更新到sp1的。

系统还有微软自带的defender，和kis7.0.0.125中文版。

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2008-4-29 18:42
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Legend
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#7  

推荐您卸载卡巴后到微点官方网站下载最新的安装包安装（微点已经升级）试下怎么样？

[ Last edited by Legend on 2008-4-30 at 15:02 ]

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2008-4-29 18:54
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wfhgfm
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#8  

楼主真可怜 非常同情你啊~~~~VISTA不好哦  还是XP好

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2008-4-29 22:38
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Legend
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#9  

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2008-5-7 16:30
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