微点交流论坛 - 微点软件使用交流 - 错怪微点了，呵呵，真不好意思（解决）

vision18168
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#1 错怪微点了，呵呵，真不好意思（解决）

今天新装机，用的vista sp1 MSND正式版光盘，先装驱动然后装NOD32 EVA 3.0
之后装微点，结果系统更新不能正常安装（梦幻桌面），安装其他应用程序异常之慢，甚至包括QQ等即时通讯软件不能正常安装。其间有不正常重启，微软错误检测显示是微点引起的蓝屏和充启。
最后只能把微点卸载，其他一切都搞定了，再装微点。
希望下一个版本能够解决和sp1的兼容性问题。

5.13日更新如下，问题已解决。[/color]

不折磨重新做了系统并且换过杀软，发现问题竟然还没有消除，首先排除了中毒的可能性。然后一项一项排查，看看究竟是什么原因引起系统崩溃和explorer频繁重启。最后目标锁定在暴风影音和vistacodecs上。真相终于大白，4.6.5版本的vistacodecs会引起kernel32.dll不正常工作，导致多种软件存在严重冲突，包括微点、QQ，造成多款软件不能正常安装运行，如AutoCAD 2009，Windows更新不能正常安装。并引起安全软件进程占用CPU50％以上。explorer频繁重启，甚至蓝屏。但是蓝屏的提示却是“不正常的反毒软件”。

vista下使用vistacodecs的朋友应该不少吧，当你出现类似的问题，不妨先卸载它，看看问题是不是解决了。

[ Last edited by Legend on 2008-5-13 at 18:02 ]

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2008-5-11 21:50

Legend
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#2

鉴于安全软件的特殊性，我们不推荐您同时安装运行多款杀毒或防火墙软件，方便的话，请您卸载eav 3.0后单独安装使用微点试试。
另外，请您到您的系统安装文件夹下，找一下，看看是否有mempry.dmp这个蓝屏文件，有的话希望您能联系我们进行传送以协助您分析处理。

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2008-5-11 21:54

vision18168
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#3

谢谢版主，找到那个蓝屏文件了，不过有229M大……

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2008-5-11 22:33

Legend
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#4

请您使用压缩软件（比如WinRAR，使用最大压缩比）压缩后，使用QQ联系我们的在线管理员：466248167、383154254，他们会和您商议具体的传送方式的。

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2008-5-11 22:35

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