» 游客:  注册 | 登录 | 帮助  微点交流论坛 » 微点软件使用交流 » 今天我电脑死机了（已解决）   作者: 标题: 今天我电脑死机了（已解决） chenmin 新手上路 积分 5 发帖 5 注册 2008-5-15 #1  今天我电脑死机了（已解决） 今天微点软件点击升级后，图标显示正在停止程序，电脑死机了，只好强行断电关机，重新启动后，一段时间后微点图标自动消失，电脑又死机了，卸载了半个小时都不行，肯定微点的问题，今天有好些人都是这个问题，不知道是什么原因，还原系统都不行 [ Last edited by Legend on 2008-5-20 at 17:39 ] ※ ※ ※ 本文纯属【chenmin】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2008-5-15 22:39 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #2   请问您的操作系统版本？是否同时安装其他的安全软件及版本？ 您是试用版本还是预升级版本？（具体版本请见辅助功能-关于里面） ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2008-5-15 22:42 chenmin 新手上路 积分 5 发帖 5 注册 2008-5-15 #3   是试用版本，xp2操作系统，只有360卫士软件和超级兔子，微点已经使用一段时间了，应该没有冲突 ※ ※ ※ 本文纯属【chenmin】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2008-5-15 22:50 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #4   请查看下您的微点软件具体版本？（主界面-辅助功能-关于里面可以直接复制） ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2008-5-15 22:52 chenmin 新手上路 积分 5 发帖 5 注册 2008-5-15 #5   程序版本1.2.10573.0063，特征版本1.6.710.080515 ※ ※ ※ 本文纯属【chenmin】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2008-5-15 23:34 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #6   请把您的微点软件安装目录复制到桌面压缩发到support@micropoint.com.cn我们具体分析下。 随信请注明您的具体情况，发送完请把您的邮箱地址用论坛短消息发给我，方便对您的问题的跟踪处理。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2008-5-15 23:50 大雪无痕 新手上路 积分 12 发帖 12 注册 2008-5-15 #7   楼主，我们的问题一样，昨天晚上我在安全模式下卸载了微点，然后重装的最新版本的微点，貌似问题解决了，正在验证中，你可以试试。 ※ ※ ※ 本文纯属【大雪无痕】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2008-5-16 08:41 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #8   请【chenmin】一开机就重启微点服务（重启微点服务: 开始-->运行-->services.msc-->MPSVC Service-->右键-->重启）试试，观察一下是否还是出现死机现象。 如果依旧，请【chenmin】加入微点官方技术交流QQ群，联系在线管理员协助解决。在加群和联系管理员时，请告诉管理员您的论坛ID和帖子链接。 微点技术交流群: I. 16998902   Ⅱ. 1471553   Ⅲ. 630086 请您逐个尝试加入 您也可以使用QQ将微点在线管理员加为好友（QQ:383154254或466248167），让他协助您在线分析处理一下。 [ Last edited by Legend on 2008-5-16 at 12:00 ] ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2008-5-16 11:48 chenmin 新手上路 积分 5 发帖 5 注册 2008-5-15 #9   谢天谢地，今天点击升级后，没有死机，微点就升级到最新版本了，电脑又正常了，到现在为止电脑还没有出现昨天那样的情况，以后会不会在出现，现在还不知道，希望微点公司今后得到用户反映的问题后，尤其是昨天升级就死机和自身程序上的问题，及时查明原因并且发布在主页上，告知解决的办法，全力避免用户的损失。 ※ ※ ※ 本文纯属【chenmin】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2008-5-16 12:39 lidanqing 新手上路 积分 21 发帖 21 注册 2008-5-2 #10   楼主之前升级微点的时候，还同时下载其他东西吗？使用迅雷什么的。。。 ※ ※ ※ 本文纯属【lidanqing】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2008-5-16 19:33 论坛跳转: 微点软件公测区 安全快报  > 病毒快报  > 漏洞快报 微点产品在线技术支持  > 微点主动防御软件  > 预升级反馈专区  > 微点杀毒软件 微点用户交流区  > 微点新闻  > 微点软件使用交流  > 微点茶室 安全技术交流区  > 主动防御  > 反病毒  > 防火墙 综合区  > 电脑&数码  > 体育&娱乐&休闲  > 灌水区 版务管理 内部使用专区  可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏 [ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司 闽ICP备05030815号