微点交流论坛 - 微点软件使用交流 - 刚升级完出现严重问题

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野战鼠
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#1 刚升级完出现严重问题

刚微点自动升级完要求重启系统，但重启后系统变的很慢有些软件打不开
现在我通过控制面板把微点卸载但控制面板卸载完了，可重启后微点还是会自动启动目录退出微点目录文件夹无法删除
再这之前启动主面板失败并报错

附件 1: baocuo.jpg (2008-5-19 22:19, 12.45 K,下载次数： 29)

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2008-5-19 22:19

Legend
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#2

楼主卸载微点是否提示成功并要求重启，另外楼主提到升级后系统变的很慢有些软件打不开具体的现象请楼主在稍微描述一下，感谢楼主的反馈，请楼主联系微点管理员qq：466248167，让他协助您解决问题。

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2008-5-19 22:27

野战鼠
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#3

卸载后要求重启但重启后微点仍然和系统一起启动
系统变慢如我大开“我的电脑”就无法显示里面的内容就一直是在寻找文件
还有不管什么网页都无法正常打开
我现在已经手动退出微点系统但任务栏里的MPSVC1、MPSVC2、MPSVC这三个进程仍在运行
QQ就一直停留在登录状态

[ Last edited by 野战鼠 on 2008-5-19 at 22:33 ]

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2008-5-19 22:30

Legend
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#4

感谢楼主的反馈，请问楼主操作系统的版本以及机器上是否安装了其他杀毒软件，我们根据您的信息具体测试分析，另外楼主查看微点服务收到将微点服务停止，看看现象是否存在。（运行里输入services.msc，找到mpsvc右键暂停）

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2008-5-19 22:34

野战鼠
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#5

系统是深度技术论坛的V5.2SP2版本
还装有卡巴斯基杀毒软件
按你的方法目录文件以删除

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2008-5-19 22:38

野战鼠
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#6

删除微点目录文件夹，重启后一切恢复正常
希望微点查是什么问题
我的卡巴斯基版本是6.0.0.307

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2008-5-19 22:49

Legend
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#7

楼主是否方便再安装微点测试一下，如果再出现此现象，请您到安全模式下将微点的安装目录以及微点的14个驱动文件（c:/windows/system32/mp110000.sys~mp110013.sys）发送到我们support@micropoint.com.cn 邮箱,如果文件太大，请直接联系我们在线管理员（QQ:466248167或383154254）传给他，我们好及时分析解决。

注意：
1、请在联系管理员时，将帖子链接和您的论坛ID，告诉他。
2、您如果发送邮件，请通过论坛短消息将您的邮箱地址发给我，也请附带此贴链接。

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2008-5-20 12:03

Legend
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#8

未收到楼主进一步反馈，此贴暂时关闭，请楼主到微点网站下载最新安装包安装测试，如有新的问题，请继续联系我们。

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2008-5-27 15:35

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