微点交流论坛 - 预升级反馈专区 - 风云1.27 beta 2和微点冲突！！

只影飘零
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#1 风云1.27 beta 2和微点冲突！！

记得以前在有风云的情况下装微点或者在有微点的情况下装风云都会蓝屏，今天又试了下。结果在安装的过程中没有出现蓝屏，但是在安装好重启后没过几分钟突然蓝屏，接着马上自动重启，甚至连蓝屏代码都没有看到。

风云的版本是1.27 beta 2，微点的版本是最新的。

希望能够改善和风云的冲突。

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2008-6-1 17:36

Legend
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#2

谢谢楼主的反馈。请问楼主的操作系统是什么版本的？

另外，方便的话，请楼主设置一下系统，以便若再出现蓝屏时可以帮助我们找到具体原因。具体的设置和操作如下：
1)设置生产蓝屏文件:
我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复 -〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”，并取消勾选"系统失败"中的“自动重新启动” 。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，然后将c:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们，以便我们具体分析。
如果再次出现蓝屏时，请您及时联系我，以便我们给您具体的传送方式，谢谢您的反馈和支持。

注意，设置成功的要求：
1.虚拟内存的保存空间要设置在系统
2.虚拟内存的空间大小要大于物理内存

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2008-6-1 17:42

只影飘零
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#3

我的系统是XP SP2，电脑公司特别版，具体是哪个版本我不记得了。
另外，给超版说声不好意思。出现蓝屏后我已经把风云卸载了。
但是可以确定是微点和风云防火墙的冲突造成的蓝屏

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2008-6-1 20:01

Legend
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#4

谢谢您的反馈，方便的时候您可以尝试2楼的方法测试，同样我们也会模拟您的环境进行测试分析。

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2008-6-1 20:14

Legend
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#5

建议楼主卸载风云防火墙，鉴于安全软件的特殊性，请不要同时安装多个安全软件。

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2008-6-4 11:16

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