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 微点交流论坛 » 预升级反馈专区 » 升级重启后，office出现问题  

作者:
标题: 升级重启后，office出现问题
lzw87006789
新手上路





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#1  升级重启后，office出现问题

微点程序升级后自动重启，但我同时运行的word2003却出了问题，我正在编辑的word文件丢失了。已经出现了两次这种情况，每次都在微点升级重启后。

版主能不能给解决下？

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2008-6-6 18:04
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Legend
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#2  

请问楼主是微点的托盘自动退出，然后又自动启动时出现的吗？您选择的是自动升级还是手动升级？word报的什么错误提示？您的系统环境？微点是否已经升级到了最新版本？

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2008-6-6 18:11
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lzw87006789
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#3  

我选择的是自动升级，是在微点的托盘图标自动退出，然后又自动启动时出现的，word提示我要做文件恢复，但每次都会恢复失败，关闭word程序后编辑的文件就丢失了。
我用的是XP HOME版，系统内还装有360安全卫士。

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2008-6-6 18:16
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Legend
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#4  

请您再打开word文档备份一下，然后在重启一下微点的服务（运行里输入services.msc 找到mpsvc service双击重启）试试问题能否复现？

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lzw87006789
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#5  问题又来了！

我先打开了一个文档，输入了几个字，按了一次【保存】按钮，接着按您的要求重启了微点服务，之后我又输入了几个字，在按【保存】时word弹出了警告“由于文件许可错误，word无法完成保存操作。”，点【确定】后word提示我重试保存。（这次可以重试保存，后面的与之前的情况有点不一样）

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2008-6-6 18:30
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Legend
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#6  



  Quote:
Originally posted by lzw87006789 at 2008-6-6 18:30:
我先打开了一个文档，输入了几个字，按了一次【保存】按钮，接着按您的要求重启了微点服务，之后我又输入了几个字，在按【保存】时word弹出了警告“由于文件许可错误，word无法完成保存操作。”，点【确定】后wor ...

请您将微点的服务停止后，再按照次步骤操作问题是否消失？

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2008-6-6 18:36
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lzw87006789
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#7  

我换了一个文件重复上述操作，没有再出现该问题，可能是我的word有问题（网上下载的），斑竹辛苦了。

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2008-6-6 18:47
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newduba
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#8  

如果不放心，你可以打开word的自动保存功能，让他每分钟都自动保存一下：）

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微点主动防御2.0+MSE4.0
2008-6-8 12:11
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