微点交流论坛 - 微点主动防御软件 - 杀毒后无法读取隔离区列表

graywolf
新手上路

积分 25
发帖 25
注册 2008-3-31

#1 杀毒后无法读取隔离区列表

最近遇到了一次病毒，微点显示延迟删除，并在杀毒过程中造成电脑锁死，强行重启后打开隔离区时显示“无法读取隔离区列表，错误号00000007。”，打开自启动项回收站时也显示“无法读取自启动项回收站列表，错误号00000007。”请问如何解决？

※ ※ ※ 本文纯属【graywolf】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2008-7-9 18:38

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#2

谢谢您的反馈，请把您的微点软件安装目录下mp7、mp14目录导出连同微点软件辅助功能-生成技术支持信息导出复制到桌面压缩发到support@micropoint.com.cn我们具体测试分析下。
发送完请把您的邮箱地址用论坛短消息发给我，便于对您的问题的跟踪处理。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2008-7-9 19:00

graywolf
新手上路

积分 25
发帖 25
注册 2008-3-31

#3

版主有结果了吗？我昨晚上已发给你了。

※ ※ ※ 本文纯属【graywolf】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2008-7-10 08:24

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#4

我们收到后会及时分析，分析后会及时联系您的。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2008-7-10 08:26

小鬼当家
注册用户

积分 151
发帖 151
注册 2007-11-2

#5

只是打开微点时出错吗?有没有卸载了重装?

※ ※ ※ 本文纯属【小鬼当家】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2008-7-10 10:30

论坛跳转:

[ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司福建东方微点信息安全有限责任公司闽ICP备05030815号