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#2 关于论坛用户反馈问题请进
首先,请提供您的系统环境:
包括
您的操作系统的准确版本号;
微点的具体版本号?(微点的辅助功能-〉关于里面可以直接复制粘帖)
您属于微点的测试版还是预升级用户
是否安装其他的安全软件及版本?
其次,请描述清楚您出现的具体问题:
包括
出现的问题具体现象或者屏幕截图;
当时正在进行什么操作;
系统或软件具体的提示信息;
这种现象是一直存在还是在某次升级后出现的;
最后,请提交相关的信息:
包括
关于日志
微点的系统自启动信息、程序生成日志、注册表变更日志等;
微点的具体报警信息、病毒日志、木马日志、蠕虫日志、可疑程序日志等;
右键导出所有日志发到 support@micropoint.com.cn
关于可疑程序的样本
压缩加密发到 virus@micropoint.com.cn
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