» 游客:  注册 | 登录 | 帮助  微点交流论坛 » 微点软件使用交流 » 关于蓝屏和应用程序错误问题...   作者: 标题: 关于蓝屏和应用程序错误问题... zzgxf 新手上路 积分 3 发帖 3 注册 2008-8-22 #1  关于蓝屏和应用程序错误问题... 这段时间机子经常出现蓝屏和应用程序错误,部分问题如下: 1.微点主动防御软件Mpmon.exe-应用程序错误       “0x7c92ebee"指令引用的"0x7ffffc00"内存，该内存不能为“writen"... 2.SAS Window:winlogon.exe-应用程序错误       "0x77e592c8"指令引用的"0x77db690a"内存，该内存不能为“writen"... 3.Spoolsv.exe-应用程序错误       "0x77ee7718"指令引用的"0x77ee7718"内存，该内存不能为“writen"... 4.蓝屏内容:       Technical information:       STOP:0x0000008E(0xc0000005,0xBF80E7F5,0xEF489C20,0x00000000)       win32k.sys-Address BF80E7F5 base at BF800000,Datestamp 48025f2a. 请高手看看是什么问题? ※ ※ ※ 本文纯属【zzgxf】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2008-8-22 12:54 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #2   请问楼主微点的具体版本?您的操作系统是什么版本？ 是否安装其他安全软件? 请您设置生产蓝屏文件（我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”）。 在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\\windows\\MEMORY.DMP压缩发送，具体发送方式请短消息联系我们。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2008-8-22 12:58 zzgxf 新手上路 积分 3 发帖 3 注册 2008-8-22 #3   未安装其他安全软件. 微点主动防御软件  家庭版 程序版本： 1.2.10576.0038 特征版本： 1.6.822.080822 更新时间： 2008-08-22 10:56:18 操作系统        Microsoft Windows XP Professional 操作系统版本        Microsoft Windows XP Professional Service Pack 3 (build 2600) 操作系统制造商        Microsoft Corporation CPU制造商        Intel CPU型号        Intel(R) Celeron(R) CPU 2.10GHz CPU实际频率        2104 MHz 物理内存总量        515568 KB 可用物理内存        257776 KB 虚拟内存总量        2097024 KB 可用虚拟内存        2034048 KB 已按版主要求设置,若出现问题再向版主反馈... ※ ※ ※ 本文纯属【zzgxf】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2008-8-22 13:11 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #4   感谢楼主的反馈，请楼主到C盘根目录下寻找"MPMON.LOG"和微点安装目录下mp1文件夹中寻找*.log文件，如果有请将其压缩发送到support@micropoint.com.cn邮箱。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2008-8-22 13:18 zzgxf 新手上路 积分 3 发帖 3 注册 2008-8-22 #5   刚刚又出现一次蓝屏并已生成memory.dmp文件,已压缩文件比较大如何发送给版主? 未发现mpmon.log及其他*.log文件. ※ ※ ※ 本文纯属【zzgxf】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2008-8-22 13:47 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #6   请楼主查看论坛短消息 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2008-8-22 13:49 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #7   请楼主卸载沙盘测试一下，如果依然有问题，请及时联系我们。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2008-8-27 15:06 论坛跳转: 微点软件公测区 安全快报  > 病毒快报  > 漏洞快报 微点产品在线技术支持  > 微点主动防御软件  > 预升级反馈专区  > 微点杀毒软件 微点用户交流区  > 微点新闻  > 微点软件使用交流  > 微点茶室 安全技术交流区  > 主动防御  > 反病毒  > 防火墙 综合区  > 电脑&数码  > 体育&娱乐&休闲  > 灌水区 版务管理 内部使用专区  可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏 [ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司 闽ICP备05030815号