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mmwswjtu
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#1 请教“启动微点主动防御软件失败”如何解决

我的系统是Vista x64，已安装NOD的essbe_nt64_chs
安装MP后注册，然后网上升级，最后要求重启，到这里一切正常
但是重启后MP没有自动运行，手动运行桌面的快捷方式，提示“启动微点主动防御软件失败”
已经从官网下载了最新版，还是同样的问题。

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原因四：系统中安装了其他安全软件或防火墙，造成微点软件无法正常启动。
解决办法：请将微点软件安装目录下的程序: MPMain.exe、MPMon.exe、MPStart.exe、MPSVC.exe、MPSVC1.exe、MPSVC2.exe、MPUpdate.exe、Download.exe 手动添加到其允许进程通讯的策略中或者监控排除列表中，重启系统后查看微点软件是否可以正常启动。如果仍无法启动，请尝试暂时关闭或卸载其他安全软件，重启系统，查看微点软件是否正常启动。
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按此在NOD里“个人防火墙”中“配置规则和区域”内对以上文件设置后仍未成功。之后关闭NOD防火墙及病毒保护后仍未成功。再关闭Vista自带的defender后还是不行。

请问如何解决？
谢谢！

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2008-8-31 01:55

Legend
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#2

请楼主查看一下微点安装目录下是否存在*。log的文件，如果有请楼主将该文件发到support@micropoint.com.cn，我们根据您的信息具体测试分析。另外楼主可以尝试在安全模式下重新安装微点，看看是否可以安装成功。

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2008-8-31 08:19

mmwswjtu
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#3

没有在安装目录下发现任何*.log文件
重新卸载重启到安全模式下后安装，安装完毕重启，仍然是“启动微点主动防御软件失败”

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2008-8-31 09:55

mmwswjtu
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#4

是否需要关闭UAC？

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2008-8-31 09:57

Legend
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#5

楼主的操作系统是64位的么？
目前微点尚不支持64位的操作系统。

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2008-8-31 10:25

mmwswjtu
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#6

……
明白了

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2008-8-31 11:30

欣欣相印
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#7

汗一个，楼主在一楼就说了是系统是Vista x64，呵呵。

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明天的明天还是明天。

2008-8-31 22:17

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