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 微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 无法升级  

作者:
标题: 无法升级
heguoqiang
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#1  无法升级

我是试用版，但除安装时升级后，一直都升级失败，为什么？（文件mp100006.mpi.zip文件下载到24％后，以后永远都提示升级过程出现错误。是不是试用版有限制，不让升级？那我还如何试用，发现你们的软件的好处呢？

※ ※ ※ 本文纯属【heguoqiang】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2008-10-22 09:53
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Legend
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#2  

您是否安装了其他安全软件？
请问您的操作系统具体是什么版本？
请问楼主微点的具体版本？（微点主界面-->辅助功能-->关于-->复制）

请您先停止微点服务（停止微点服务: 开始-->运行-->services.msc-->MPSVC Service-->右键-->停止），然后清空微点安装目录下的mp12文件夹下所有文件，再开启微点服务，升级试试

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2008-10-22 10:23
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heguoqiang
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#3  

安装了诺顿2008互联安全套装，2008木马清道夫，操作系统为VISTA SP1,微点的版本：程序版本为1.2.10576.0038 ，特征版本1.6.881.081014，更新时间： 2008-10-14 17:36:18

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2008-10-22 10:39
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#4  

楼主按照2楼提示是否可以正常升级？如果不行，请将诺顿2008互联安全套装卸载再测试一下。

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2008-10-22 10:57
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heguoqiang
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#5  

按您的提示操作重新升级，还是到24％时提示升级失败

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2008-10-22 10:58
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#6  

您是否卸载了诺顿测试？如果是，请将2008木马清道夫也卸载测试一下。

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2008-10-22 11:14
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heguoqiang
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#7  

都卸掉了，还是不行，只能下载到24％，就不能继续了

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2008-10-22 11:54
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#8  

楼主是否有qq的联系方式，如果有，请联系下微点在线群管理员;
QQ: 383154254,

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2008-10-22 12:00
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#9  

请问楼主的问题是否解决？如果没有，请您及时联系我们解决。

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2008-10-24 10:42
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