微点交流论坛 - 微点主动防御软件 - 晕啊，今天中午微点升级后，进系统就蓝屏！

微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 晕啊，今天中午微点升级后，进系统就蓝屏！

kudoshichi
新手上路

积分 18
发帖 16
注册 2008-1-23

#1 晕啊，今天中午微点升级后，进系统就蓝屏！

如题，今天中午微点升级后，进系统就蓝屏！
在安全模式下将微点卸载后就一切正常....

机子配置如下
   CPU 类型                                        AMD Sempron, 1833 MHz (11 x 167) 2600+
   主板名称                                        Soltek SL-KT600-R(L)  (6 PCI, 1 AGP, 3 DIMM, Audio)
   主板芯片组                                     VIA VT8377 Apollo KT600
   系统内存                                        1024 MB  (PC3200 DDR SDRAM)
   显示卡                                           NVIDIA GeForce4 MX 440 with AGP8X  (64 MB)
   声卡                                           VIA VT1616i @ VIA AC'97 Enhanced Audio Controller
操作系统：                                        Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition 5.2.3790 (Win2003 Retail)

这是家中一台专挂BT的服务器，平时用来浏览乱七八糟的网站用的，所以就装上了微点和MCAFEE 8.0i 不过最近MCAFEE都是处于不启动状态（没有开启实时监控）
今天早上还好好的，中午回家后上了一下网，然后看到微点提示升级后重起，谁知到重起后就一直蓝屏。本以为是和MCAFEE冲突了，在安全模式下用MCAFEE官方的卸载工具将其卸载，还是一样，最后将微点也卸载了，系统就正常了！

※ ※ ※ 本文纯属【kudoshichi】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2008-11-3 19:14

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#2

请您在全盘搜索一下，是否有蓝屏文件memory.dmp，有的话请压缩保存好后联系我们传送，谢谢。

如果没有的话，推荐您先这样做一下设置：
1)我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复
-〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”，并取消选择"系统失败"中的“自动重新启动”。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输，请您在联系管理员时附上本帖链接。

另外，推荐您删除系统上的所有安全软件后，清理干净系统和注册表，使用我们网站上最新的安装包重装一下微点并更新到最新版试试。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2008-11-3 19:17

kudoshichi
新手上路

积分 18
发帖 16
注册 2008-1-23

#3

好的，再试试~~

※ ※ ※ 本文纯属【kudoshichi】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2008-11-3 19:22

kudoshichi
新手上路

积分 18
发帖 16
注册 2008-1-23

#4

已经确认了，是微点和MCAFEE冲突了！请版主帮忙解决一下，以提高微点的兼容性吧~~~

别外，版主你说“完全转存” 这个有点难度，因为我内存有1G，完全转存后得到的文件也有0.99G，我要如何发给你呢？我家是AD，上传速度很有限的说！

[ Last edited by kudoshichi on 2008-11-3 at 20:56 ]

※ ※ ※ 本文纯属【kudoshichi】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2008-11-3 20:54

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#5

McAfee 8.x企业版一直和微点有冲突，不推荐这两者同时安装运行使用。
如果您以后再遇到蓝屏的话，蓝屏文件可以使用WinRAR压缩后，使用QQ联系我们的在线管理员（383154254或466248167）进行在线传送或者上传到我们的FTP。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2008-11-3 21:01

kudoshichi
新手上路

积分 18
发帖 16
注册 2008-1-23

Quote:

Originally posted by Legend at 2008-11-3 21:01:
McAfee 8.x企业版一直和微点有冲突，不推荐这两者同时安装运行使用。
如果您以后再遇到蓝屏的话，蓝屏文件可以使用WinRAR压缩后，使用QQ联系我们的在线管理员（383154254或466248167）进行在线传送或者上传到我们 ...

汗，可今天中午升级前还一直没问题，就是今天中午的升级后才出问题的！刚才测试时的那个蓝屏文件我已经删掉了，MCAFEE我本来装来也是要它里面的规则来防止文件被修改而已，而且现在已经卸载掉了，暂时就算了吧(不想再折腾了)，不过希望微点能将兼容性做得更好一点吧，不过我对微点还是有信心的，微点单奔也不成问题！

※ ※ ※ 本文纯属【kudoshichi】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2008-11-3 21:18

论坛跳转:

可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏

[ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司福建东方微点信息安全有限责任公司闽ICP备05030815号