» 游客:  注册 | 登录 | 帮助  微点交流论坛 » 预升级反馈专区 » 【已解决】今天升级后，不能登录    13   1/2   1   2   >  作者: 标题: 【已解决】今天升级后，不能登录 fwind 中级用户 积分 438 发帖 436 注册 2006-8-2 #1  【已解决】今天升级后，不能登录 预升级版本，今天升级完毕，提示重启，重启后无法登录，显示 svchost 应用程序错误。然后就蓝屏了。 请马上检查一下，谢谢！ 操作系统 windows server 2003＋sp2 [ Last edited by Legend on 2008-11-26 at 09:40 ] ※ ※ ※ 本文纯属【fwind】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2008-11-25 17:45 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #2   请您先进安全模式下将微点的服务改成手动，尝试进入系统试试。 您有安装其他安全软件吗？ 如果方便，请设置一下系统，具体设置如下： 1)设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并取消选择"系统失败"中的“自动重新启动”； 2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\\windows\\MEMORY.DMP压缩发给我们，具体上传方式[目前提供的上传方式：FTP上传和qq上传]，请通过论坛短消息询问。 [ Last edited by Legend on 2008-11-25 at 17:54 ] ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2008-11-25 17:50 fwind 中级用户 积分 438 发帖 436 注册 2006-8-2 #3   这里的蓝屏不是出现蓝屏提示，而是登录没完成的蓝色背景屏幕。 流程就是：进入登录，输入用户名密码，然后进去，然后报错，然后就是一大块蓝色背景，就没了。 ※ ※ ※ 本文纯属【fwind】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2008-11-25 17:58 fwind 中级用户 积分 438 发帖 436 注册 2006-8-2 #4   我看了一下错误数据，显示是svchost进程中的 mp110031.dll 导致的出错。 ※ ※ ※ 本文纯属【fwind】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2008-11-25 18:00 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #5   请问楼主您按照2楼提示，进入安全模式是否可以正常进入系统？ 您的系统除了微点，还安装其他什么杀毒软件了吗？ 您的微点是否是每日都自动更新？还是隔了几天没有升级？ ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2008-11-25 18:01 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #6   请楼主尝试进入安全模式下将微点的启动方式改为手动（开始运行输入services.msc找到mpsvc service选择双击--启动方式--手动）之后看下是否可以进入系统正常模式，如果可以请您将微点的安装目录和驱动文件（C:\WINDOWS\system32\drivers目录下mp110000.sys--mp110013.sys）一起压缩给我们发送一下。在发送时请您联系微点在线管理员进行传送（qq：383154254或466248167）. ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2008-11-25 18:04 fwind 中级用户 积分 438 发帖 436 注册 2006-8-2 #7   我是按照2进去系统了，没问题，只是不能启动微点，否则一定出问题。 ※ ※ ※ 本文纯属【fwind】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2008-11-25 18:24 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #8   请您按照6楼将微点的安装目录和驱动发送给我们在线管理员：383154254，另外请您将微点目录下的mp110031.dll更改成mp110031_dll，然后运行微点，再重启系统测试一下是否可以正常进入系统 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2008-11-25 18:27 fwind 中级用户 积分 438 发帖 436 注册 2006-8-2 #9   我找不到mp110000.sys--mp110013.sys这几个文件。 ※ ※ ※ 本文纯属【fwind】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2008-11-25 19:10 fwind 中级用户 积分 438 发帖 436 注册 2006-8-2 #10   不过把的mp110031.dll更改成mp110031_dll后，倒是可以启动微点了 ※ ※ ※ 本文纯属【fwind】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2008-11-25 19:14  13   1/2   1   2   >  论坛跳转: 微点软件公测区 安全快报  > 病毒快报  > 漏洞快报 微点产品在线技术支持  > 微点主动防御软件  > 预升级反馈专区  > 微点杀毒软件 微点用户交流区  > 微点新闻  > 微点软件使用交流  > 微点茶室 安全技术交流区  > 主动防御  > 反病毒  > 防火墙 综合区  > 电脑&数码  > 体育&娱乐&休闲  > 灌水区 版务管理 内部使用专区  可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏 [ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司 闽ICP备05030815号