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 微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 无故兰屏重启  

作者:
标题: 无故兰屏重启
jinabc
新手上路





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注册 2007-1-17
#1  无故兰屏重启

偶的系统是vista,安装微点后,无故兰屏重启,不知否与微点有关,以前是金山毒霸2009套装

问题签名:
  问题事件名称:        BlueScreen
  OS 版本:        6.0.6001.2.1.0.768.2
  区域设置 ID:        2052

有关该问题的其他信息:
  BCCode:        19
  BCP1:        00000020
  BCP2:        845800D8
  BCP3:        84580110
  BCP4:        08070004
  OS Version:        6_0_6001
  Service Pack:        1_0
  Product:        768_1

有助于描述该问题的文件:
  C:\Windows\Minidump\Mini020209-04.dmp
  D:\~1_\WER-70730-0.sysdata.xml
  D:\~1_\WER2902.tmp.version.txt

阅读隐私声明:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x0804

※ ※ ※ 本文纯属【jinabc】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2009-2-2 20:54
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jinabc
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注册 2007-1-17
#2  

问题签名:
  问题事件名称:        BlueScreen
  OS 版本:        6.0.6001.2.1.0.768.2
  区域设置 ID:        2052

有关该问题的其他信息:
  BCCode:        1000008e
  BCP1:        C0000005
  BCP2:        81C6F051
  BCP3:        9E17BABC
  BCP4:        00000000
  OS Version:        6_0_6001
  Service Pack:        1_0
  Product:        768_1

有助于描述该问题的文件:
  C:\Windows\Minidump\Mini020309-01.dmp
  D:\~1_\WER-69997-0.sysdata.xml
  D:\~1_\WER1B9A.tmp.version.txt

※ ※ ※ 本文纯属【jinabc】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2009-2-3 15:17
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jinabc
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发帖 19
注册 2007-1-17
#3  

问题签名:
  问题事件名称:        BlueScreen
  OS 版本:        6.0.6001.2.1.0.768.2
  区域设置 ID:        2052

有关该问题的其他信息:
  BCCode:        1000008e
  BCP1:        C0000005
  BCP2:        81CAA051
  BCP3:        94339ABC
  BCP4:        00000000
  OS Version:        6_0_6001
  Service Pack:        1_0
  Product:        768_1

有助于描述该问题的文件:
  C:\Windows\Minidump\Mini020309-02.dmp
  D:\~1_\WER-70013-0.sysdata.xml
  D:\~1_\WER1BC9.tmp.version.txt

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2009-2-3 15:38
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Legend
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发帖 70170
注册 2005-10-29
#4  

请问楼主您微点的版本是多少？（辅助功能--关于）
现在系统除微点外还有其他的安全软件吗？
另您设置下蓝屏文件     右键单击【我的电脑】->【属性】->【高级系统设置】->【高级】->【启动和故障恢复】（设置）将“写入调试信息”改为“完全内存转储”，并取消勾选“系统失败”中的“自动重新启动”。
    2）重新启动系统，如果再出现自动重启或者蓝屏，系统则自动进入蓝屏转储内存信息的界面，请等待蓝屏文件写入完成（100%）后再手动重启系统。
    3）重新进入系统后，找到并压缩文件C:\Windows\MEMORY.DMP，然后联系并将该文件发给我们分析。
        注：这里默认的C盘为系统盘，如果不是，请在系统盘的相应目录下查找。

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2009-2-3 20:17
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jinabc
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发帖 19
注册 2007-1-17
#5  

问题签名:
  问题事件名称:        BlueScreen
  OS 版本:        6.0.6001.2.1.0.768.2
  区域设置 ID:        2052

有关该问题的其他信息:
  BCCode:        c5
  BCP1:        BADBADF4
  BCP2:        00000002
  BCP3:        00000000
  BCP4:        81D0D2CB
  OS Version:        6_0_6001
  Service Pack:        1_0
  Product:        768_1

有助于描述该问题的文件:
  C:\Windows\Minidump\Mini020409-02.dmp
  D:\~1_\WER-70606-0.sysdata.xml
  D:\~1_\WER2D85.tmp.version.txt

程序版本： 1.2.10580.0169

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2009-2-4 18:28
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Legend
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发帖 70170
注册 2005-10-29
#6  

请楼主按照4楼设置，生成蓝屏文件，然后发给我们，好分析一下。

您可以先将 C:\Windows\Minidump\Mini020409-02.dmp发给到我们support@micropoint.com.cn 邮箱，随信请附带此贴链接。

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2009-2-4 18:35
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Legend
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积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29
#7  

没有收到楼主发送的蓝屏文件，请问楼主最近是否还出现？如果出现，请及时给我们发送蓝屏文件分析。

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2009-2-13 15:26
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