» 游客:  注册 | 登录 | 帮助  微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 兰屏   作者: 标题: 兰屏 jinabc 新手上路 积分 19 发帖 19 注册 2007-1-17 #1  兰屏 问题签名:   问题事件名称:        BlueScreen   OS 版本:        6.0.6001.2.1.0.768.2   区域设置 ID:        2052 有关该问题的其他信息:   BCCode:        d1   BCP1:        00000019   BCP2:        00000002   BCP3:        00000000   BCP4:        82DBC4B8   OS Version:        6_0_6001   Service Pack:        1_0   Product:        768_1 有助于描述该问题的文件:   C:\Windows\Minidump\Mini021609-02.dmp   D:\~1_\WER-71198-0.sysdata.xml   D:\~1_\WER30FE.tmp.version.txt 偶的系统是vista,安装微点后,无故兰屏重启,不知否与微点有关 程序版本： 1.2.10580.0171 特征版本： 1.6.1014.090216 更新时间： 2009-02-16 15:34:48 ※ ※ ※ 本文纯属【jinabc】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2009-2-16 20:52 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #2   请楼主设置一下系统，以便在蓝屏出现时保存下内存的具体内容，以方便我们帮您分析具体的原因。 具体设置如下： 1)设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”，并取消选择"系统失败"中的“自动重新启动”。 2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，c:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们。 3)需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输，请您在联系管理员时附上本帖链接。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2009-2-16 20:54 jinabc 新手上路 积分 19 发帖 19 注册 2007-1-17 #3   问题签名:   问题事件名称:        BlueScreen   OS 版本:        6.0.6001.2.1.0.768.2   区域设置 ID:        2052 有关该问题的其他信息:   BCCode:        1000008e   BCP1:        C0000005   BCP2:        82080051   BCP3:        9D63DABC   BCP4:        00000000   OS Version:        6_0_6001   Service Pack:        1_0   Product:        768_1 有助于描述该问题的文件:   C:\Windows\Minidump\Mini021609-03.dmp   D:\~1_\WER-71557-0.sysdata.xml   D:\~1_\WER30B0.tmp.version.txt 再次兰屏, 怎样发送附件上来?(太大了) ※ ※ ※ 本文纯属【jinabc】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2009-2-16 21:38 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #4   已经按照2楼那样设置为“完全内存转储”（或“核心内存转储”）了吗？ 这次蓝屏生成的文件压缩后有多大？ ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2009-2-16 21:40 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #5   希望您能协助我们做一下以上蓝屏文件设置，然后在之后遇到蓝屏时，将蓝屏文件压缩保存好，推荐使用QQ邮箱的超大附件功能，将压缩后的蓝屏文件发送到我们的在线管理员的QQ邮箱（466248167@qq.com）并在邮件的内容中写上这个帖子的网址。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2009-2-16 21:47 jinabc 新手上路 积分 19 发帖 19 注册 2007-1-17 #6   问题签名:   问题事件名称:        BlueScreen   OS 版本:        6.0.6001.2.1.0.768.2   区域设置 ID:        2052 有关该问题的其他信息:   BCCode:        34   BCP1:        0005077C   BCP2:        88B67A60   BCP3:        88B6775C   BCP4:        821282CB   OS Version:        6_0_6001   Service Pack:        1_0   Product:        768_1 有助于描述该问题的文件:   C:\Windows\Minidump\Mini021709-01.dmp   D:\~1_\WER-71105-0.sysdata.xml   D:\~1_\WER2461.tmp.version.txt 又兰屏了,压缩的文件己发.... ※ ※ ※ 本文纯属【jinabc】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2009-2-17 12:05 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #7   请楼主及时查收邮箱，我们已将处理办法发送到您的邮箱中 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2009-2-17 12:33 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #8   请问楼主的问题是否解决？请您及时反馈一下，谢谢 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2009-2-25 15:35 论坛跳转: 微点软件公测区 安全快报  > 病毒快报  > 漏洞快报 微点产品在线技术支持  > 微点主动防御软件  > 预升级反馈专区  > 微点杀毒软件 微点用户交流区  > 微点新闻  > 微点软件使用交流  > 微点茶室 安全技术交流区  > 主动防御  > 反病毒  > 防火墙 综合区  > 电脑&数码  > 体育&娱乐&休闲  > 灌水区 版务管理 内部使用专区  可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏 [ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司 闽ICP备05030815号