» 游客:  注册 | 登录 | 帮助  微点交流论坛 » 微点软件使用交流 » 管理员：微点升级后出现故障！   作者: 标题: 管理员：微点升级后出现故障！ 大汗弯弓定天下 新手上路 积分 12 发帖 12 注册 2009-2-25 #1  管理员：微点升级后出现故障！ 管理员：微点升级后出现故障！      我想在使用的微点试用版，每次升级后都出现一个奇怪故障，每次自动升级后，能正常使用，但一旦注销后，微点就不能启动起来，手动启动后，就会出现初始化错误（如图），提示错误：返回代码：e00b000c;错误代码：e0000006 按照要求重启机子后正常，每次这样做非常不方便，请管理员解决一下。 是不是微点每次升级后都要重启机子啊？这样非常不方便。 故障截图地址： http://mpicture.micropoint.com.cn/getpic.asp? sid=e3379b0e2ce2a4e1ed4ece0d1f803623 ※ ※ ※ 本文纯属【大汗弯弓定天下】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2009-2-27 09:56 dvbphoenix 注册用户 积分 72 发帖 72 注册 2009-2-27 #2   请楼主提供下使用的系统及版本...是32位还是64位??? 系统内有无安装其他的杀毒软件??? ※ ※ ※ 本文纯属【dvbphoenix】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ Ragnarok...My Fate , My Destiny... 2009-2-27 10:00 大汗弯弓定天下 新手上路 积分 12 发帖 12 注册 2009-2-25 #3     Quote: Originally posted by dvbphoenix at 2009-2-27 10:00: 请楼主提供下使用的系统及版本...是32位还是64位??? 系统内有无安装其他的杀毒软件??? 原来装有卡巴斯基，现在卸掉了后，装的微点，还有就是安全卫士360等，其它杀毒软件没有。 系统信息： 项        值 操作系统        Microsoft Windows XP Professional 操作系统版本        Microsoft Windows XP Professional Service Pack 3 (build 2600) 操作系统制造商        Microsoft Corporation CPU制造商        Intel CPU型号        Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 2.40GHz CPU实际频率        2405 MHz 物理内存总量        523760 KB 可用物理内存        226968 KB 虚拟内存总量        2097024 KB 可用虚拟内存        2042724 KB ※ ※ ※ 本文纯属【大汗弯弓定天下】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2009-2-27 10:03 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #4   感谢楼主反馈 目前微点暂时不支持多用户登录（如果确实是注销后再登陆另一个用户，微点是能启动的） 请问楼主您现在微点的版本是多少？（辅助功能--关于） 请楼主再注销系统，然后再次登陆系统看下是否还有这种情况？还是每次升级完之后才有这种问题？ 另楼主看下微点安装目录下有没有 .log 的文件（文本格式的）？将他们全部复制到桌面后压缩和技术支持信息（微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息）一并发送到 support@micropoint.com.cn 邮箱，发送时请在您邮件中复制本帖连接，以便我们跟踪解决您的问题。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2009-2-27 10:09 dvbphoenix 注册用户 积分 72 发帖 72 注册 2009-2-27 #5   有可能是微点安装的时候...一些组件被360等拦截下来了...建议先卸载微点...然后在禁用360的状态下安装...安装完了再打开360... ※ ※ ※ 本文纯属【dvbphoenix】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ Ragnarok...My Fate , My Destiny... 2009-2-27 10:10 大汗弯弓定天下 新手上路 积分 12 发帖 12 注册 2009-2-25 #6     Quote: Originally posted by Legend at 2009-2-27 10:09: 感谢楼主反馈 目前微点暂时不支持多用户登录（如果确实是注销后再登陆另一个用户，微点是能启动的） 请问楼主您现在微点的版本是多少？（辅助功能--关于） 请楼主再注销系统，然后再次登陆系统看下是否还有这种 ... 现在注销后再进，正常，是不是微点升级程序有问题？ 已经将系统信息发往你邮箱了。 程序版本： 1.2.10580.0171 特征版本： 1.6.1026.090226 更新时间： 2009-02-26 17:06:05 版权所有 (C) 2005-2008 Micropoint Corporation ※ ※ ※ 本文纯属【大汗弯弓定天下】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2009-2-27 10:27 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #7   请楼主看下微点安装目录下有没有 .log 的文件？（mpsvc.log、mpupdate.log和mp1下的.log）如果有请全部复制到桌面后压缩和技术支持信息（微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息）一并发送到 support@micropoint.com.cn 邮箱，发送时请在您邮件中复制本帖连接，以便我们跟踪解决您的问题。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2009-2-27 16:40 大汗弯弓定天下 新手上路 积分 12 发帖 12 注册 2009-2-25 #8     Quote: Originally posted by Legend at 2009-2-27 16:40: 请楼主看下微点安装目录下有没有 .log 的文件？（mpsvc.log、mpupdate.log和mp1下的.log）如果有请全部复制到桌面后压缩和技术支持信息（微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息）一并发送到 [email]support@mic ... 已发， ※ ※ ※ 本文纯属【大汗弯弓定天下】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2009-2-27 17:14 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #9   请楼主升级到最新版本进行测试一下。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2009-3-4 14:32 论坛跳转: 微点软件公测区 安全快报  > 病毒快报  > 漏洞快报 微点产品在线技术支持  > 微点主动防御软件  > 预升级反馈专区  > 微点杀毒软件 微点用户交流区  > 微点新闻  > 微点软件使用交流  > 微点茶室 安全技术交流区  > 主动防御  > 反病毒  > 防火墙 综合区  > 电脑&数码  > 体育&娱乐&休闲  > 灌水区 版务管理 内部使用专区  可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏 [ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司 闽ICP备05030815号